Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Siparişimin Gönderilmemesi Ve İade Talebi

Tuğçe
Aktaş Hobi Market
32

19.08.2026 tarihinde aktashobi.com üzerinden içeriği 7 adet plastik kanvas ürün olan bir sipariş verdim ve ödemeyi kredi kartı ile 1.504,12 TL olarak yaptım. Sipariş numaram 652EQ7156N’dir. Siparişten kısa süre sonra ürünün tedarik sürecinde olduğuna dair bir e‑posta aldım ve sonrasında süreci hem siteden hem de WhatsApp hattından takip etmeye çalıştım.

Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen siparişlerim kargoya verilmedi ve firma hiçbir iletişim kanalından sorularıma yanıt vermedi. WhatsApp üzerinden yazdığımda ise gerçek bir muhatap bulamıyor, yalnızca yapay zeka ile otomatik olarak “ürünler 1-3 iş günü arası kargoya çıkar” şeklinde cevap alıyorum. Ne siteden ne de WhatsApp hattından somut bir bilgilendirme yapılmadığı için mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Ürünlerimi artık beklemek istemiyorum. Siparişimdeki tüm ürünlerin iptal edilmesini ve 1.504,12 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvurmayı düşündüğümü de firma ile paylaşmak istiyorum.

Tuğçe
25 Ağustos 14:07

Savcılığa vereceğimi ilettiğim için şu an hemen dönüş aldım. Saatlerdir dönülmeyen şikayetime dönüldü ve iadem 1 dk içinde yapıldı.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

İptal Edilen Siparişin İadesi Yapılmadı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Kerim
Aktaş Hobi Market
513

"Şikayetvar'a yazdıktan kısa süre sonra kendilerine yazdığım mesaja geri dönüş yaptılar. Durumu tekrar anlattım, bana para iadesini siparişin iptal edildiği anda yaptıklarını, banka hesabıma geçmesi için birkaç gün geçmesi gerektiğini, gecikmenin bankamdan kaynaklanmış olabileceğini söylediler. Hayır, kesinlikle aksaklığın kendilerinden kaynaklandığını, sipariş iptalinin üzerinden birkaç gün değil, bir hafta 10 günden fazla zaman geçtiğini söyleyip, ısrar edince o gün, yanlış hatırlamıyorsam 30 Ocak Cuma günü para iadesinin yapıldığına dair dekontumu gönderdiler. Pazartesi günü de iade tutar hesabıma geçti. Mesajlarından iyi niyetli olmadıklarını algıladım. Şikayetvar'a çok teşekkür ederim. Saygılarımla,"

Siparişimle İlgili İletişimsizlik Ve İade Talebim Yanıtsız Kaldı

Pınar
Aktaş Hobi Market
685

28.11.2025 tarihinde aktashobi.com üzerinden çeşitli boncuklar, takı aparatları ve benzeri malzemelerden oluşan bir onli...

Çözüldü

İade Ücretim Yatırılmadı Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Sema
Aktaş Hobi Market
701

15 Eylül’de aktashobi.com üzerinden 619DM6281W numaralı siparişim için iade...

Peşin Ödemeli Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Cevapsız Bırakıldı

Reha
Hobiart Shop
675

Hobi Art Shop adlı firmadan internet üzerinden “Sayılarla Boyama Kanvas” ürünü sipariş verdim. Ödemeyi online olarak kre...

1 Destek