Kaba Muavin Ve Çalışmayan Wi-Fi Hizmeti Yolculuğumu Olumsuz Etkiledi

23 Kasım günü saat 16:45’te İstanbul Harem Otogarı’ndan Kahramanmaraş’a hareket eden Aksu seferinizle yolculuk yaptım. Bu yolculuğa ait bilet/PNR numaram 9F7M089’dur.

Yolculuk boyunca görevli muavinin davranışları son derece kaba ve dengesizdi, yolcuya karşı tutumu iletişimi zorlaştıracak ve rahatsız edecek seviyedeydi. Buna ek olarak, otobüste bulunması gereken Wi-Fi hizmeti de çalışmıyordu. Hem personel davranışı hem de sunulmayan internet hizmeti, yolculuğumu oldukça olumsuz etkiledi ve firmanızdan beklediğim hizmet kalitesinin çok altında kaldı.

İlgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve seferde çalışmayan Wi-Fi hizmetiyle ilgili tarafıma geri dönüş sağlanmasını, benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını rica ediyorum.