Teslim Edilmeyen Sandalye, Taksit Ödemeleri Ve Fiyat Artışı

23 Nisan’da Samsun Bedesten Aksu Çarşı mağazasına giderek bir adet sallanır sandalye, yanında masa ve dolap satın aldım. Alışverişim 15 ay taksite bağlandı. İki ay sonra masa ve dolap teslim edildi ancak sallanır sandalyem hiç teslim edilmedi, buna rağmen sandalyenin taksitlerini de düzenli olarak ödemeye devam ettim.

Üç ay boyunca her ay ödememi günü gününe yaptım. Üçüncü ayın sonunda sandalyemin ne zaman teslim edileceğini sormak için mağazayı aradığımda, bana hiçbir zaman net bir tarih verilmedi. Sürekli “tır gelmedi, bugün gelecek, yarın gelecek” gibi kesin olmayan cevaplar aldım, detaylı bilgi paylaşılmadı. Bu belirsizlik ve ürünün bir türlü gelmemesi sebebiyle sinirlenip sandalyeyi iptal ettirdim.

Daha sonra bu kararımdan pişman olup mağazayı tekrar aradım ve ürünü iptal etmekten vazgeçtiğimi, ürünü teslim almak istediğimi söyledim. Elimde 15 ay taksitli olarak ürünü aldığımı gösteren evraklarım mevcut. Aynı ürünü alan kız kardeşim bugün arandığında ürününün geleceği söylenmişken, benim ürünü iptal ettirdiğim gerekçesiyle artık bana sandalyenin verilemeyeceği ifade edildi.

Benim iptal etme sebebim, ürünün hiç teslim edilmemesi ve ne zaman teslim edileceğine dair bana net bir bilgi verilmemesidir. Buna rağmen iptali geri almak istediğimde bu kez de aynı sandalyeye yeni bir fiyat çıkarılarak 13.490 TL’ye aldığım ürünü 19.500 TL’ye verebileceklerini söylüyorlar. Bu durum hem mağduriyet yaratmakta hem de adil olmayan bir uygulama gibi hissettirmektedir.

Sözleşme numaram 4856430’dur. Ürünün bana başlangıçta anlaştığımız şartlar ve 13.490 TL üzerinden, taksitli şekilde teslim edilmesini veya yaşadığım mağduriyetin giderilmesine yönelik makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.