Kimliğini Açıklamayan Personelin Saygısız Telefon Görüşmesi Ve Özür Talebi

09.07.2026 tarihinde Samsun Aksu Çarşı şubenizden olduğum bir telefon araması nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Ekte belirttiğim numaradan arayan kişi, eşim İsa’nın gecikmiş ödemesi olduğunu söyleyerek benimle görüşme yaptı. Kendisine eşinin eşi olduğumu belirttim.

Görüşme sırasında arayan görevliye adını ve hangi birimde görev yaptığını sorduğumda, kimlik bilgilerini paylaşmayı kesin bir dille reddetti ve hiçbir açıklama yapmadan telefonu yüzüme kapattı. Kurum adına arama yapan bir personelin kimliğini belirtmemesi ve bu şekilde saygısızca görüşmeyi sonlandırması beni hem rahatsız etti hem de mağduriyet yaşamama neden oldu.

Bu nedenle, aramayı yapan ilgili personel hakkında kurum içinde gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma konu ile ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca kurumunuz adına bu şekilde iletişim kurulduğu için kurumunuzdan resmi bir özür bekliyorum.