Yanıltıcı Satış, Teslim Edilmemesi Ve İade İstemi

Avcılar Aksu Çarşı’dan taksitle cep telefonu almak istedim. Samsung s25 fe model telefon için benden yüzde 10 oranında, 7.000 TL peşinat istediler ve bu tutarı ödedim. Teslimat zamanı geldiğinde ise asılsız ve tutarsız bahanelerle başvurunun onaylanmadığını, sigorta sürem az olduğu için onay verilmediğini söylediler. Oysa sigorta sürem devam ediyor, icralık ya da benzeri hiçbir olumsuz durumum yok.

Daha sonra benden 5.000 TL daha ödeme yapmam istendi. Bu tutarı da ödediğimde “Artık telefonu alabilecek miyim? ” diye sorduğumda yine teslim edilmedi ve bu kez de onay sürecinin devam ettiği söylendi. Piyasa değeri yaklaşık 30.000 TL olan telefon için, neredeyse yarı parasını peşin alıp 80.000 TL’lik senet düzenlemeye çalışıyorlar, üstelik erken ödeme yapılması durumunda faizde de herhangi bir indirim olmayacağını belirtiyorlar.

Bu süreçte işlemi iptal etmek istediğimde ne ödediğim paraları iade ettiler ne de imzalatılan senetleri bana geri verdiler. Süreci sürekli uzatarak net bir çözüm sunmuyorlar ve mağduriyetim devam ediyor. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmak da dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı açıkça belirtmek istiyorum.

Benim talebim, ödediğim tüm tutarların eksiksiz iade edilmesi, imzalatılan senetlerin derhal iptal edilip tarafıma iade edilmesi ve bu yanıltıcı satış süreci nedeniyle yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesidir. Personel desen laf anlamıyor ve kurumsallıktan bir haber. Almayı, aldırmayın. Ben, yandım siz, yanmayın.