to read complaints and reviews, or file yours.Ev Sigortası Kapsamında Televizyon Hasarımın Eksik Ödenmesi
Yaklaşık 10 ay önce Aksigorta’dan ev/eşya sigortası yaptırdım. 5 gün önce 75" Crystal UHD 4K cu7100 model televizyonumun ekranı kırıldı. Yetkili servisin yaptığı inceleme sonucunda ekran değişimi için 33.000 TL maliyet çıktı.
Ancak Aksigorta, hem çağrı merkezi hem WhatsApp hem de mail üzerinden yaptığım görüşmelerde, 27.000 TL’yi baz aldıklarını ve yüzde 10’luk kesinti uygulayarak sadece 24.500 TL ödeme yapacaklarını iletti. Poliçem varken ve elimde servisin verdiği 33.000 TL’lik ekran değişim bedeli bulunmasına rağmen, zararımın tamamı karşılanmıyor. Bu dosya ile ilgili hasar dosya numaram 5055**34’tür.
Ben bu süreçte “kısmi ödeme” değil, gerçek zararım olan ekran değişim ücretinin, yani servisin çıkardığı 33.000 TL’nin tamamının poliçe kapsamında ödenmesini talep ediyorum. Eksik ödeme kararının yeniden değerlendirilerek, aradaki farkın da tarafıma ödenmesini istiyorum.
Merhaba, İletmiş olduğunuz konu hassasiyetle değerlendirmeye alınmış, incelemelerin başlatılması amacı ile kaydedilmiştir. Size özel müşteri danışmanınız sizi en kısa sürede arayacaktır. Saygılarımızla, AKSİGORTA Hizmet Merkezi
