Ekonomi Sınıfı İdame Aracı Kalitesiz Ve Saygısız Yaklaşım

Aksigorta üzerinden genişletilmiş full kasko poliçesi yaptırdım. Kaza yaptıktan sonra kasko kapsamında idame araç talep ettim ancak sigortacım bana ekonomi sınıfı araç tanımlamış. On gün önce kaza oldu ve idame aracı bugün, Afyonkarahisar’daki Oris firmasından teslim aldım.

Verdikleri araç yaklaşık 200 bin km’de, döküntü durumda, koltuk ayarı çalışmıyor, direksiyon sabit ve güven vermiyor. Araç güvenlik hissi vermediği gibi kullanımı da oldukça zor. Bu araçla trafikte seyretmekten endişe duyuyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili hem sigortacımla hem de Aksigorta ile görüştüğümde, “ekonomi sınıfı araba, yürüyeninde sıkıntı yoksa başka bir şey yapamayız, işinize gelirse” şeklinde bir yaklaşımla karşılaştım. Ne araç kalitesi ne de tarafıma yapılan bu saygısız ve ilgisiz tutum, full kapsamlı kasko yaptırmış bir müşteri olarak kabul edilebilir değildir.

Aksigorta’dan, poliçeme ve ödediğim Prime yakışır, güvenli ve sorunsuz bir idame araç sağlanmasını ve bu süreçte tarafıma yapılan saygısız yaklaşım nedeniyle gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde bir daha Aksigorta ile çalışmayı kesinlikle düşünmüyorum.