to read complaints and reviews, or file yours.Aksigorta Full Kasko Poliçemde İkame Araç Verilmediği İçin Mağduriyet
Aksigorta’dan 23.03.2026 başlangıç tarihli, 1 yıl süreli kasko poliçemi, “full kasko” olduğuna ve şirketin güvenilirliğine inanarak yaptırdım. 09.04.2026 tarihinde yolda seyir halindeyken önümde giden tırlardan birinden kopan büyük bir cismin aracıma çarpması sonucu ölümden döndüm, aracım ağır hasar aldı ve kullanılmaz hale geldi. Hemen 112’yi aradım, jandarma olay yerine gelip tutanak tuttu.
Aracımı Aksigorta’nın anlaşmalı servisi olan Sakarya Arifiye’deki Ferhat Otomotiv’e bıraktım ve kasko poliçem kapsamında onarım yapılmasını talep ettim. Mesleğim avukat olduğu için aracım benim için hayati öneme sahip, duruşmalara araçsız gidemez hale geldim. Bu tür bir mağduriyet yaşamamak adına poliçeme özellikle 60 gün ikame araç teminatı eklettim. Buna rağmen önce bana ikame araç verilmeyeceği söylendi, ardından da aracımın henüz onarılmayacağı, eksperin kazayı araştırdığı ifade edildi.
Olayın üzerinden tam 1 hafta geçmesine rağmen ne ikame araç verildi ne de aracımın onarımı başlatıldı. Servise parçalar gelmiş olmasına rağmen, Aksigorta tarafından servise onarım yapılmaması yönünde talimat verildiği bilgisini aldım. “Full kasko” yaptırmama rağmen bu süreçte tamamen mağdur edilmiş durumdayım.
Aksigorta’dan, kasko poliçemin teminatlarının eksiksiz uygulanmasını, derhal ikame araç tahsis edilmesini ve aracımın onarımına vakit kaybetmeden başlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.
Merhaba, İletmiş olduğunuz konu hassasiyetle değerlendirmeye alınmış, incelemelerin başlatılması amacı ile kaydedilmiştir. Size özel müşteri danışmanınız sizi en kısa sürede arayacaktır. Talepleriniz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda. Saygılarımızla, AKSİGORTA Hizmet Merkezi
Sn. TAHA G. Konu ilgili birimlerimiz tarafından değerlendirilmiş ve son durum tarafınıza 16/04/2026 tarihli telefon görüşmesiyle sözlü olarak bildirilmiştir. Saygılarımızla, AKSİGORTA Hizmet Merkezi
Tarafımı aradılar ve 12 gün daha beklemem gerektiğini söylediler. İnceleme yapılıyormuş, ben zaten kaza sonrası araçsız kalmamak adına kasko yaptırdım 1 haftadır bekliyorum 12 gün daha beklememi istiyorlar 19 gün. 19 gün araçsız kalacaksam neden kasko yaptırıyorum. Bu inceleme sürecinde ikame araç vermiyorsunuz, aracımı onarmıyorsunuz siz neden varsınız? Aksigorta pişmanlıktır, rezil ettiniz beni 1 haftadır.
Kazanın olduğu 2 hafta oldu halen aracı onarmaya başlamadılar ve ikame araç vermediler Aksigorta sayesinde taksi ile geziyorum teşekkürler Aksigorta.
