Aksigorta'da Check Up Randevu Oluşturulamaması Nedeniyle Oyalama Ve Mağduriyet

Aksigorta üzerinden tamamlayıcı sağlık sigortam kapsamında sunulan check up hizmetinden yararlanmak istiyorum ancak yaklaşık 3 gündür hiçbir şekilde ilerleme sağlayamıyorum. Firmayı defalarca aramama rağmen sürekli oyalanıyor, net bir bilgi verilmeden oyalayıcı cevaplarla geçiştiriliyorum. Check up randevum oluşturulmadığı için hizmetten faydalanamıyor ve mağdur ediliyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetleri tarafında da çözüm odaklı bir yaklaşım göremedim. Defalarca aramama rağmen somut bir adım atılmadı, yalnızca beklemem söyleniyor. Oysa tüm görüşmelerin ve başvuruların kendi sistemlerinde kayıtlı olduğunu düşünüyor ve bu kayıtların kontrol edilmesini talep ediyorum.

Aksigorta’dan check up randevumu acilen oluşturarak hizmetten yararlanmamı sağlamasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini bekliyorum.