Aksigorta Küçük Çizikler Nedeniyle Poliçeyi Müşteri Üzerine Yüklüyor

Renault Fluence 2011 model aracım için 27 Aralık 2025 tarihinde Aksigorta üzerinden sigortam.net aracılığıyla kasko poliçesi düzenlettim. Poliçe düzenlendikten bir gün sonra, 28 Aralık’ta aracın kapısında bulunan iki küçük çizik gerekçe gösterilerek poliçeyi iptal etmek istedikleri belirtildi ve bu doğrultuda işlem yapılmak istendi.

Aksigorta, bu iki küçük çizik sebebiyle teminat vermek istemediği halde, aradan geçen yaklaşık 13 günlük süreye ait sigorta primini tahsil edebilmek için poliçenin “kendi isteğimle iptal edilmesi” yönünde dilekçe yazmamı talep ediyor. Teminat veremiyorsa veya vermek istemiyorsa, poliçenin iptalini kendi inisiyatifiyle, kendi gerekçesiyle yapması gerekirken sorumluluğu benim üzerime yıkmaya çalışıldığını düşünüyorum.

Aksigorta’dan beklentim, teminat veremediği bu durumda kendi kararıyla poliçeyi iptal etmesi ve bu sürecin isteğe bağlı iptal gibi gösterilmemesidir. Sigortam.net’in de bu süreçte müşteriyi yanıltmayacak şekilde şeffaf ve müşteriden yana hareket etmesini talep ediyorum.