Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Özkan sonuçtan memnun
Çözüldü

Kasko Poliçemde Parça Tedarik Edilemiyor, Mağdur Edildim

Kasko Poliçemde Parça Tedarik Edilemiyor, Mağdur Edildim
Kasko Poliçemde Parça Tedarik Edilemiyor, Mağdur Edildim
Kasko Poliçemde Parça Tedarik Edilemiyor, Mağdur Edildim
profile
25 Eylül 2025 19:35
747

Mercedes ml 270 cdı 2002 model aracım için Aksigorta’dan yaptırdığım kasko poliçesi kapsamında 1 Eylül 2025 tarihinde yaşadığım kazada ön tamponum zarar gördü. Hasar kaydı açıldıktan sonra, Aksigorta tarafından parçanın tedarik edilemediği, eksperin de parça tedariği yetkisi olmadığı ve parçayı benim bulup faturalandırmam gerektiği tarafıma hem telefon hem e-posta yoluyla bildirildi.

Yaklaşık bir aydır çözüm bekliyorum. Parça olmadan onarım yapılamadığı için herhangi bir işlem yaptıramıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ve dosya numaram 5052**62’dir. Son olarak, onarım yapılmadan ödeme yapılamayacağı da tarafıma yazılı olarak iletildi.

Kasko poliçem 10 Ekim 2025’e kadar geçerli ancak bu süreçte mağdur edildim ve aracım hâlâ tamir edilemedi. Parçanın tedarik edilememesi nedeniyle dosyamın kapatılmasını ve hak ettiğim ödemenin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, bu yaşadığım olumsuzluk nedeniyle bir daha Aksigorta’dan kasko yaptırmayı düşünmüyorum. Sorunumun acilen çözülmesini bekliyorum.

profile
1 Destek
26 Eylül 2025 07:53 (Şikayetten 12 saat sonra)

Merhaba, İletmiş olduğunuz konu hassasiyetle değerlendirmeye alınmış, incelemelerin başlatılması amacı ile kaydedilmiştir. Size özel müşteri danışmanınız sizi en kısa sürede arayacaktır. Saygılarımızla, AKSİGORTA Hizmet Merkezi

26 Eylül 2025 17:59

Sn. Özkan Ö., Konu ilgili birimlerimiz tarafından değerlendirilmiş ve son durum tarafınıza 26/09/2025 tarihli telefon görüşmesiyle sözlü olarak bildirilmiştir. Saygılarımızla, AKSİGORTA Hizmet Merkezi

Özkan
Özkan
26 Eylül 2025 19:23

Herhangi bir somut çözüm üretilememiştir, Aksigorta'dan somut çözüm bekliyoruz. Aracımız hala hasarlı durumda beklemektedir ; 17.10.2025 tarihinde kasko süresi dolacak

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Kapsamlı Kaskoya Rağmen İkame Araç Sağlanmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
11 Ağustos 2025 14:49
1.814
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

profile
08 Şubat 2024 17:54
1.354
Aksigorta Cam Hasarı, Dolar Endeksli Fiyat Farkına Çözüm Üretmiyor

Aksigorta'nın Uzayan Değerlendirme Süreci Mağduriyetimi Artırdı

profile
11 Temmuz 2025 16:45
2.022
Aksigorta'nın Uzayan Değerlendirme Süreci Mağduriyetimi Artırdı
aksigortanin-uzayan-degerlendirme-sureci-magduriyetimi-artirdi-1.jpg
1
Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

profile
27 Şubat 2024 18:22
2.710
Benzer Şikayet Yaz