to read complaints and reviews, or file yours.Aksigorta Kaza Yapan Aracıma 1 Ay Oldu Hiçbir İşlem Yapılmadı
Merhabalar, 6 Aralık 2023 tarihinde Aksigorta sigortalı bir araç aracıma çarptı ve %100 kusurlu bulundu. Tamiri için ben aracımı 6 Aralık öğlen İzmir Otakent'teki sanayiye bıraktım. Bugün 4 Ocak 2024 ve aracımla ilgili hiçbir işlem yapılmadı. Yaptığım iş ve okul vs. gibi nedenlerden dolayı bu ay mağdur oldum. Bugün sigortayı aradığımda, bana daha 3 Ocak'ta eksperden liste geldiğini, bugün de tedarikçi firmaya iletilip oradan haber gelmesini, daha sonra gelen bilgi üzerine Aksigorta'daki yetkilinin bu listeyi onaylaması gerektiğini söylediler. Bugün Aksigorta ile yapmış olduğum telefon görüşmesinde bu bilgiyi aldım. İşin üzücü tarafı, küçük bir oğlum var ve her gün uzun mesafeyi okul yolu için araç olmadığı için zor şartlarda geçiriyoruz. Geçen haftalarda şiddetli yağmurlarda okul dönüşü çok ıslandığımız için oğlum hastanelerde haftayı geçirdi. Emlakçıyım ama işimi yapamıyorum. Aracımın tamir edilecek parçalarının fiyatları bile tedarikçi firmadan alınamamış. 1 ay olmuş, daha fiyat alınıp parçalar tedarik edilecek de tamir edilmeye başlanacak. Hem haklıyım hem mağdurum, kimden dolayı? Aksigorta'dan dolayı. Arabam ne zaman yapılmaya başlanacak, onu bile söyleyemiyorlar.
Merhaba, İletmiş olduğunuz konu hassasiyetle değerlendirmeye alınmış, incelemelerin başlatılması amacı ile kaydedilmiştir. Size özel müşteri danışmanınız sizi en kısa sürede arayacaktır. Saygılarımızla, AKSİGORTA Hizmet Merkezi
Merhabalar beni müşteri temsilciniz aradı ama oda "daha aracınızın parça siparişini Exper bize 25 Aralık'ta ulaştırdı, bizde tedarikçiye gönderdik tedarikçi fiyat verdikten sonra yetkilimiz inceleyecek sonra yetkilimiz inceledikten sonra parçalar tedarik edilip tamirciye verilecek sonra tamir sureci başlayacak" diye bilgi verdi. Ben arandığımda 5 Ocak 2024 ve liste gideli 10 gün geçmiş daha tedarikçi firma fiyat vermemiş tamir ne zaman olacak belli değil. %100 hakli olmama rağmen mağdur olan benim 1,5 ay oldu daha tamir işlemleri başlamadı Aksigorta beni çok mağdur etti ki aracımdaki hasar 80 Bin tl 'lik bir hasar. Buradan aracına sigorta yaptıracaklar yaşadıklarımızı okuyup ona göre tercih yapsınlar.
Sn. SEMA S, Konu ilgili birimlerimiz tarafından değerlendirilmiş ve son durum bilgisi için tarafınız 09.01.2024 tarihinde aranmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, AKSİGORTA Hizmet Merkezi
Nasıl böyle bir cevapla geçiştiriyorsunuz 9.01.2024 tarihinde 11:08 ve 11 :27 aramışsınız evet açamadım doktordaydım. Aracım olmadığı için oğlum soğukta okula giderken yağmurlarda perişan oldu sonrada hasta oldu. Bu arada Aksigorta ile biraz önce görüştüm. Sigorta yetkilisinden onay bekleniyor. Tüm evraklar tam olmasına rağmen. Aksigorta müşteri hizmetlerindeki kisi "yetkilimizden gelecek bilgi dahilinde aracınız tamire başlayacak" bilgisi verildi Onay ne zaman verilir oda bilemiyor! Bende bu hafta ile birlikte 1,5 ay sadece prosedür işlemleri beklemiş oluyorum, ki o da uzayabilir tarih verilemiyor. Tamir ne zaman olacak belli değil
