Aksigorta Ve Emreks Eksper İle Onarım Sonrası Araç Tesliminde Yaşanan İlgisizlik Ve Gecikme

Togg aracıma arkadan çarpma sebebi ile servise gittim. 22 Nisan 2025. Dosya açıldı parça siparişleri verildi. Parçalar geç geldiği için 10 Haziranda servisten arandım. O tarih diliminde müsait olmadığım için bir iki hafta geç bıraktım aracımı servise. Onarım işlemleri takribi 10 gün sürdü. İkame araç sürem 1 hafta idi. Aracın onarımı bitti fakat teslim alamıyorum. Servis der ki abi araç hazır, fatura için eksper onayı lazım. Aksigorta ile telefon aracılığı irtibat kurulamaz. Devam eden hasar işlemini seçtiğinizde sistem sorunları sebebi ile hat düşer. Mobil uygulama üzerinden yazdığımda evrak eksik onu bekliyoruz der ve emreks eksperin telefon numarasını bana verir. Siz burayı arayın der. Kendi yapması gereken takibi bana yıkar. Emreks sigorta telefonlara bakmaz, ama ısrarla deneme sonrası ulaştığımda lakayıt biri "hasar dosyanız 22 Nisan'DA açılmış biz o tarihten beri bekliyoruz bir günde siz bekleyin" gibi pervasız cevap verecek kadar geniş ve gevsek olabilmekte. Onarımı tamamlanmış aracımı 2 gündür alamıyorum. Herkes bir yere topu atıyor. Kimse ilgilenmiyor. Ben bu kadar sorumsuz lakayıt ilgisiz sigorta firması ve ekspere nasıl denk geldim. Paramızla rezil oluyoruz. Bir daha asla Aksigorta. Derdimi anlatacak muhatap yok, sorunla ilgilenen çözüm üretecek kimse yok. Geçen seneki hasar işleminde de yine aynı Aksigorta ve Emreks eksper sorun oldu. Bu sene de. Yazıklar olsun Aksigorta