Aksigorta 19 Gündür Yedek Parça Göndermiyor. 30 Gün Daha Bekle Diyor.

Tatil için gittiğim Çanakkale'de kırmızı ışıkta durunca bir araç araç aracıma arkadan çarptı. Oluşan hasar için 02/08/2024 tarihinde aracı tamire verdim. Aracın tamirde olduğu otomotiv tarafından "Gönderilen parçalar kargoda kırılmış yeni parça için bekliyoruz" bilgisi aldım. Aramalara devam ettim ve yedek parçalar gelmedi dendi. Bunun üzerine sigorta şirketi ile konuştum. İki gün sonra gönderilecek dendi. 12 parçanın yola çıktığı 1 parçanın 2 gün sonra gönderileceği kalan 1 parçayı bulamadıklarını söylediler. Muadil takalım mı sorusu ile karşılaştım. Kaskomda orijinal yedek parça anlaşmalı olduğu için kabul etmedim. Şimdi bunun için bana bir 30 günlük bekleme süresi daha ilave edilebileceği yurt dışından parçanın bu kadar sürede geleceği bilgisi veriliyor. Bütçeme göre sigorta yaptırdığım için ikame araç poliçemde yok. Ve eğer 30 gün daha bekleyeceksem 50 günlük bir mağduriyetim söz konusu. Ak sigortanın yedek parçayı bu kadar uzun sürede temin edememesini hayretler içinde karşılıyorum. İlk gönderilen parçaların kargoda nasıl kırıldığını zaten anlamış değilim. Ben bir kadın olarak tamponun peşinden kendim koşacaksam kargoda kırılmış yeniden gönderin diyeceksem Aksigorta niye var? Şikayet vara bir girdim. Onlarca insan muzdarip? İşinizi düzgün yapmanızı bekliyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum. Yurt dışından getirtmek için 30 gün daha beklememi söylüyorlar.