İptal Edilen Otobüs Bileti İçin Ücret İadesi Yapılmadı

09.03.2026 tarihinde Harem Otogarı – Sakarya Otogarı arası 23:00 seferi için Obilet.com üzerinden Aksakal Seyahat firmasından, PNR numarası 3GD02BDYC olan otobüs biletini 460 TL ödeyerek satın aldım. Sefer saatine yaklaşık 2–3 saat kala +90 (541*********37 numaralı hattan arandım ve seferin iptal edildiği, biletimin iptal edilip ücret iadesinin yapılacağı açıkça söylendi.

Aradan zaman geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Tarafıma iade sözü veren bu numarayı tekrar aradığımda ise telefon açılmıyor. Obilet.com’un müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum, dolayısıyla hem sefer iptali nedeniyle mağdur oldum hem de ödediğim ücreti geri alamadım.

İptal edilen bu sefer için ödediğim 460 TL ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.