to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Ünvanımıza Rağmen Eski Firmaya Fatura Kesilmeye Devam Ediyor
04.09.2025 tarihinde firmamızın nev'i değişikliği işlemiyle ünvanı değişmiştir. 05.09.2025 tarihinden bu yana, Kazancı Holding'e bağlı Aksa Doğalgaz Şanlıurfa firmasına bu durumu defalarca anlatmamıza rağmen, eski unvanımıza fatura kesilmeye devam edilmektedir. Nev'i değişikliği sürecinde tüm prosedürleri eksiksiz yerine getirdik ve yeni unvanımız için 1 milyon liralık teminat mektubu da sunduk. Buna rağmen, şubeye defalarca gitmemize, e-posta ve telefon yoluyla ulaşmaya çalışmamıza ve hatta kep üzerinden resmi yazı göndermemize rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadık.
Aksa Doğalgaz Şanlıurfa, kapanan eski firmaya fatura kesmeye devam ederek mağduriyetimize yol açmaktadır. 800001838285 (eski) ve 810002977018 (yeni) sözleşme numaralarımız ile tüm yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmemize rağmen, muhatap bulmakta zorlanıyor ve çözüm alamıyoruz.
Eski firmaya kesilen faturaların iptal edilmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Merhabalar, 6 kasımda tarafımız aranıp düzetme işleminin yapılacağı söylenmişti fakat bu tarih oldu düzeltilen bir durum yok.
