to read complaints and reviews, or file yours. 
Tarafınıza Aksa Doğalgaz’ın uygulamalarıyla ilgili ciddi bir mağduriyetimizi bildirmek isterim.
Evde olmadığımız bir dönemde, doğalgaz tüketimi gerçekleşmemesine rağmen fatura okumadan faturalandırma yapılmış ve hiçbir kullanım olmamasına rağmen tarafımıza borç çıkarılmıştır. 28.07.2025 tarihinde müşteri temsilcisiyle görüşerek borcun ödeneceğini bildirmemize rağmen, 29.07.2025 tarihinde doğalgazımız kesilmiş ve aboneliğimiz feshedilmiştir.
Evde olmadığımız halde, eve giriş yaptığımız ilk günden itibaren doğalgaz aboneliğimizin fesih işlemleri başlatılmış ve tüm borcu ödememize rağmen tarafımıza herhangi bir kolaylık tanınmadan yeniden abonelik almaya zorlanmaktayız. Aksa Doğalgaz yetkilileri bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olmamakta, çözüm sunmamakta ve hukuki sürece aykırı şekilde yeniden abonelik yapılmasını zorunlu tutmaktadır.
Bu uygulamanın hem Tüketici Hakları'na hem de enerji piyasası düzenlemelerine aykırı olduğunu düşünüyorum. Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini, haksız abonelik feshi nedeniyle doğalgaz kesintisinin derhal düzeltilmesini, ek masraf çıkarılmadan mevcut aboneliğin yeniden aktif hale getirilmesini talep ediyoruz.
Aksi durumda, gerekli tüm yasal haklarımı kullanarak EPDK, Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili mercilere resmi başvuruda bulunacağımı bildiririm.
Bilgilerinize sunar, gereğinin yapılmasını arz ederim. Ali G******* Abone No 23688233 Bursa/OSMANGAZİ
08.08.2025 tarihinde Bursa Osmangazi’de yeni doğalgaz aboneliği için Aksa Gaz’a başvuruda bulunduk. Aksa Gaz’ın yönlendirmesiyle anlaşmalı bir firma ile anlaştık, proje çizildi ve tesisatımız yenilendi. Ancak ilgili firma projeyi Aksa Gaz’a zamanında teslim etmedi ve projeyi ancak 04.10.2025 tarihin...
Sayın Aksa yetkilileri, Kayıtlı aboneliğime ilişkin 28.05.2025 tarihli fatura, hem rakamsal açıdan hem de kamuoyuna yansıtılan “devlet desteği” uygulaması yönünden açık şekilde şüphe uyandırmaktadır. Söz konusu faturada 53 m³ doğalgaz tüketimi için toplam 1.156,66 TL gibi fahiş bir bedel belirlenm...
Balıkesir Aksa Doğalgaz Dağıtım Şirketi, 07.10.2025 tarihinde hiçbir bilgi vermeden doğalgazı kesip sözleşmemi tek taraflı feshetmiştir. Daha sonra öğrendiğim gerekçe olarak, Nisan, Mayıs ve Haziran ayı faturalarının ödenmemesi belirtilmiş. Fakat Temmuz, Ağustos ve Eylül ayları ödenmiş. Şirketin fat...
2029888 abone numaralı üzerime kayıtlı Aksa Gaz şirketine ait aboneliğim usulsüz kullanımdan dolayı cezai işlem uygulanarak sözleşmem feshedilmiştir. 6 Şubat depreminde binamız orta hasarlı raporu aldığından dolayı şirket tarafından ana hat kapatılmıştır. Daha sonra rapor az hasara dönünce bina yöne...
Aksa doğal gaza 12.07.2023 itibariyle abonelik sonlandırma başvurusu yaptım. 13.07.2023 tarihinde görevliler gelerek son kesilen fatura ile o güne kadar ki kullanımı sayacı okuyarak gazı kapatıp bana 17.07.2023 tarihinde fatura bedelimi düşerek güvence bedelimi yatırdı. Ev satıldığı için yeni ev sah...
Yorumlar