Aksa Doğalgaz Doğalgaz Aboneliği Randevusunda Evde Olmama Rağmen İşlem Yapılmadı

Enes · 2025-09-26T16:07:32+03:00

Doğalgaz aboneliği açılması için 26.09.2025 tarihinde başvuruda bulundum (Abone No: 5812494). Bursa Mudanya Güzelyalı Siteler Mahallesi Orhangazi Caddesi Albena Yaşam Sitesi'ndeki adresimde, randevu verilen saatler arasında evdeydim. Bu işlem için işten 5 saat erken çıkıp eve geldim. Buna rağmen, "Tesisat kontrolü için gelindiğinde adreste bulunmadığınız ve ulaşılamadığınız için tesisatınız reddedilmiştir" şeklinde bir mesaj aldım. Oysa tüm gün evdeydim ve kimse tarafından aranmadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda kesinlikle yardımcı olmadılar ve sadece tekrar başka bir güne randevu oluşturacaklarını söylediler. Tekrar işten erken çıkmak zorunda kalacağım. Bu nedenle toplamda 2 gün iş kaybı yaşayacağım. Gazı açmamak için insanları uğraştırıyorlar, müşteri temsilcileri ise çözüm sunmuyor. Aksa Bursa Gaz’dan mağduriyetimin giderilmesini, gün içinde tekrar gelinerek işlemin tamamlanmasını ve gelinmemesi halinde iş kaybımın karşılanmasını talep ediyorum.

Aksa Doğalgaz

Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz

Aksa Doğalgaz

Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde, bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz