to read complaints and reviews, or file yours.Online Başvuru Sisteminde Kimlik Hatası Nedeniyle Doğalgaz Sözleşmesi Gerçekleşmiyor
Aksa Doğalgaz Manyas şubesinin online uygulaması üzerinden tapu sahibi olarak doğalgaz bağlantı sözleşmesi yapmak istiyorum ancak yaklaşık iki haftadır sistem buna izin vermiyor. 5 Eylül 2026 tarihinden beri defalarca denememe rağmen ekranda sürekli “Kimlik bilgileri hatalıdır! ” uyarısı çıkıyor ve işlemimi tamamlayamıyorum.
Sözleşme yapmak istediğim adres Balıkesir ili Manyas ilçesi Yeni Mahalle i̇nönü Caddesi No: 38/3 konutumdur. Kimlik bilgilerim doğru olmasına rağmen sistemdeki bu hata nedeniyle sürecim ilerlemiyor, doğalgaz bağlantım yapılamıyor.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini birçok kez aradım, şikayet kaydı da oluşturdum ancak bugüne kadar ne geri dönüş yapıldı ne de sorunum çözüldü. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de kış öncesi mağdur oluyorum.
Online sistemde yaşanan bu kimlik hatası probleminin acilen incelenip düzeltilmesini, bağlantı sözleşmemin sorunsuz şekilde yapılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Teşekkürler
