to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yaptım, Gaz Açılmadı Ve Müşteri Hizmetinden Cevap Yok
Aksa Doğalgaz Sakarya bölgesinde, Sakarya Serdivan Kemalpaşa Mahallesi Soğuksu Sokak No:3 Safirhan Apartmanı Kat:2 Daire:22 adresindeki aboneliğim için 4.387,20 TL güvence bedelini ödeyerek doğal gaz abonelik işlemlerimi B**** N** D******* adına tamamladım. Aradan iki hafta geçmesine rağmen hâlâ doğal gazım açılmadı.
Ödememi eksiksiz yapmış olmama rağmen bugüne kadar ne randevu ne de bilgilendirme için kimse benimle iletişime geçmedi. Ben defalarca 444 5 499 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak ulaşmaya çalışıyorum ancak telefona bakan kimse olmuyor ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Yazın ortasında olmamıza rağmen doğal gaz açılmadığı için sıcak suya bile erişemiyorum.
Ödeme yapmış ve abonelik sözleşmesi yürürlükte görünmesine rağmen, iki haftadır doğal gazın açılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Doğal gazımın bir an önce açılmasını, tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
