to read complaints and reviews, or file yours.Uyarı Almadan Gaz Kesintisi Ve Aile Sağlığı Mağduriyeti
Aksa Gaz Çanakkale abonesiyim. Bugün hiçbir şekilde SMS, e-posta ya da telefon ile bilgilendirilmeden doğal gazım kesildi. Kesintinin sebebi olarak faturanın ödenmemiş olduğu söylendi ancak abonelik sırasında beyan ettiğim ve adıma kayıtlı olan telefon numarasına hiçbir şekilde ulaşılıp bilgi verilmedi.
Evde hasta annem bulunuyor ve bu ani kesinti nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Ne müşteri hizmetleri ne de ilgili birimler durumla ilgili açıklayıcı, çözüm odaklı bir yaklaşım sergilemedi, sadece gazın kesildiğini söylemekle yetindiler.
Abonelik bilgilerimde kayıtlı olan iletişim numarama hiçbir uyarı veya hatırlatma yapılmadan gazımın kesilmesini kabul etmiyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini, doğal gazımın ivedilikle açılmasını ve bu süreçte alınan veya alınacak olan gaz açma bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde, Çözüm Merkezimizi arayarak dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Açma kapatma bedelim iade edilmedi, sorunum çözülmedi maalesef. Aradığınızda da söyledim bunu.
Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulunacağım.
Hala geri ödememi yapmadılar.
