Çözüldü: Aksa Doğalgaz Engelli Abonemin Bilgi Güncelleme Ve 444 1 133 Erişim Sorunu Çözülmedi

Enes · 2026-01-05T15:49:15+03:00

Aksa Gaz Bursa’ya bağlı Nilüfer ilçesindeki aboneliğimle ilgili olarak 05.01.2026 tarihi itibarıyla ciddi bir erişim sorunu yaşamaktayım. 444 1 133 numaralı müşteri hizmetleri hattını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyor, bu nedenle abonelik bilgilerimi güncelleyemiyorum. Fiziksel engelli bir vatandaş olmama rağmen, yapılması gereken işlemler için ısrarla şubeye yönlendiriliyorum. Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşamadığım için hem adres ve iletişim bilgilerim hem de engel durumuma ilişkin kaydın güncellenmesi yapılamıyor. Bu durum hizmete erişimimi kısıtlamakta, günlük yaşamımı zorlaştırmakta ve engel durumuma uygun hizmet alamamama neden olmaktadır. Ayrıca bankadaki otomatik ödeme talimatım, Aksa Gaz sisteminden bilgi çekilemediği gerekçesiyle iptal edilemiyor. Ben yalnızca bu otomatik ödeme talimatını sonlandırmak istiyorum; ancak gerekli bilgilere erişilemediği için bu işlem de gerçekleştirilemiyor. Engel durumum dikkate alınarak, abonelik bilgilerimin ve engel durumuma ilişkin kaydın telefon, online kanallar veya başka uzaktan yöntemlerle güncellenmesini, 444 1 133 hattına erişim sorununun incelenerek çözümlenmesini ve otomatik ödeme talimatımın sonlandırılması konusunda tarafıma destek verilmesini talep ediyorum.

Aksa Doğalgaz

Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz

Enes

Firma çok hızlı bir şekilde dönüş yapıp şikayetimin çözümünü anlattı. Anlatan beyefendi çok iyi çok profesyoneldi. Keşke tüm firmalar aksa Ciddiyetiyle çalışıp müşterisiyle irtibatta olsa bu şekilde yönlendirse teşekkürler aksa inşallah kendini bozmazsınız.

Aksa Doğalgaz

Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz