to read complaints and reviews, or file yours.E-Devlet Üzerinden PTT'den Ödenen Doğalgaz Faturam Aksa Sisteminde Görünmüyor
E-Devlet üzerinden PTT Doğalgaz Fatura Ödeme hizmeti ile Aksa Doğalgaz faturam için 3 gün önce 3.256 TL tutarında ödeme yaptım. Tutar hesabımdan çekilmesine rağmen Aksa Doğalgaz sisteminde faturam hâlâ ödenmemiş görünüyor.
Yaşadığım sorun sonrası hem Aksa Doğalgaz müşteri hizmetlerini hem de PTT’yi aradım. Aksa Doğalgaz, işlemin PTT üzerinden yapıldığını söyleyerek PTT’ye yönlendirdi, PTT müşteri hizmetleri ise bana şubeye gitmem gerektiğini, telefon üzerinden yardımcı olamayacaklarını iletti. Her iki taraftan da somut bir çözüm alamadım ve şu anda ne param ne de ödenmiş bir faturam var.
E-Devlet üzerinden PTT aracılığıyla ödediğim doğalgaz fatura tutarımın Aksa Doğalgaz sistemine işlenmesini ve faturamın ödendi olarak görünmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Faturam ödendi mi
Faturamın ödenmesini talep ediyorum
Teşekkür ederim
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde, Çözüm Merkezimizi arayarak dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
