to read complaints and reviews, or file yours.Mahkeme Kararına Rağmen Doğalgaz Aboneliğim İptal Edilmiyor, Ücretim İade Edilmiyor
2023 yılında Çanakkale Gelibolu ilçesinde ilk kez doğalgaz dağıtımı yapılmaya başlandığında, kiracı olarak ikamet ettiğim daireye bireysel doğalgaz bağlantısı yapılması için site yönetimi tarafından karar alınmıştır. Ancak ev sahibim, tüm girişimlerime rağmen dairenin doğalgaz ilk abonelik işlemlerini gerçekleştirmemiştir. Bunun üzerine Gelibolu Sulh Hukuk Mahkemesi’ne başvurdum ve mahkeme, kiracı olarak oturduğum daireye tapu sahibiymişim gibi ilk abonelik yapma yetkisi vermiştir. Mahkeme kararı Aksa Gaz’a ve ilgili taraflara tebliğ edilmiş, karar Aksa Gaz abonelik dosyasında da bulunmaktadır.
Mahkeme kararına dayanarak, ilk abonelik işlemlerini kendi imkanlarımla ve ücretlerini ödeyerek tamamladım. Güvence bedeli ve diğer masrafları ödeyerek 810001364638 sözleşme numarası ile doğalgaz aboneliği açtırdım. Daireye doğalgaz arzı 2024 yılı Ocak ayından itibaren başlamıştır. 24 Temmuz 2025 tarihinde daireyi tahliye ettim ve Aksa Gaz’a başvurarak sözleşme feshi ve ilk aboneliğin iptali için başvuru yaptım. Sözleşmem feshedildi ve güvence bedelim iade edildi. Ancak, tüm uğraşlarıma rağmen ilk abonelik iptali sağlanmadı ve bu işlem için ödediğim ücretler de tarafıma iade edilmedi.
Fesih tarihinden itibaren defalarca başvurmama rağmen, Aksa Gaz müşteri hizmetlerinden işlemin yapılamayacağına dair bilgi aldım. Tahliye ettiğim dairede halen benim adıma doğalgaz bağlantısı gözükmektedir ve olası usulsüz kullanımlardan sorumlu tutulmam ihtimali bulunmaktadır.
Mahkeme kararı gereği tapu sahibi yerine açtırmak zorunda kaldığım doğalgaz ilk aboneliğimin iptalini ve ödediğim ilk abonelik ücretlerinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
