to read complaints and reviews, or file yours.Küçük Gaz Kaçığı Onarıldı Randevu Günlerce Ertelenmesi Aileyi Zor Duruma Soktu
Bugün yeni taşındığım evimde doğal gaz açılışı için Bursa Gaz ekipleri adresime geldi. Yapılan kontrollerde ocak bağlantı rekorunda çok küçük bir gaz kaçağı tespit edildi ve güvenlik gerekçesiyle doğal gaz açılmadı. Güvenlik açısından alınan bu karara herhangi bir itirazım bulunmamaktadır.
Sorun, bu küçük bağlantı arızasını aynı gün içinde giderme imkanım olmasına rağmen, yeniden kontrol için tarafıma 3 Ağustos tarihine randevu verilmesidir. Taşınma günüm olmasına rağmen doğal gaz olmadığı için evimde yemek yapamıyor, sıcak su kullanamıyor ve ailemle birlikte ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bağlantı sorunu aynı gün giderilebilecek kadar basit olmasına rağmen, sadece kontrol için günlerce bekletilmek vatandaş açısından kabul edilebilir bir uygulama değildir.
İptal olan randevuların değerlendirilerek veya ek kontrol planlaması yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve randevumun 3 Ağustos’tan daha erken bir tarihe çekilmesini talep ediyorum. Güvenlik kurallarına elbette saygı duyuyor, sadece giderilmiş bir arızanın kontrolü için günlerce bekletilmemek ve taşınma sürecinde yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını rica ediyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde, Çözüm Merkezimizi dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
