Kombimi Kapalı Tutarken Aldığım Aşırı Doğalgaz Faturası

Kayseri Talas’ta Aksa Doğalgaz abonesiyim. Geçen ay evde sadece tek petek kısık ayarda, tüm ay boyunca yanmasına rağmen yaklaşık 455 TL fatura ödedim. Havaların sıcak gitmesi nedeniyle bu ay ise son 2 haftadır kombimi tamamen kapalı tutuyorum, sadece sıcak su amaçlı kullanıyorum. Buna rağmen bu ay bana 1.683 TL civarında bir fatura çıkarıldı ve bunun 910 TL’si devlet destekli ödeme olarak görünüyor.

Kombimi kapalı tuttuğum, yalnızca sıcak su için kullandığım bir dönemde bu kadar yüksek fatura gelmesi bana mantıklı gelmiyor. Kullanmadığım doğal gazın parasını ödemek istemiyorum ve bu tutarın nasıl hesaplandığını anlayamıyorum. Aradığımda da muhatap bulabileceğim, durumu detaylıca anlatıp sağlıklı bir açıklama alabileceğim bir yetkiliye ulaşamıyorum.

Faturamın ve sayacımın detaylı ve şeffaf bir şekilde incelenmesini, gerçek kullanımım ne ise ona göre dürüst bir hesaplama yapılmasını, varsa hatalı ya da fazla tahakkuk ettirilen tutarın derhal düzeltilmesini talep ediyorum. Kullanmadığım doğalgaz için ücret ödemek istemiyorum ve bu konuda net, ikna edici bir açıklama ve çözüm bekliyorum.