to read complaints and reviews, or file yours.Kayseri’de Borç Ödemesine Rağmen Gaz Açılmadı
Kayseri’de Aksa Gaz aboneliğimde borçtan dolayı gaz kesintisi yapıldı. Borcumu 13 Şubat’ta saat 18.40 civarında ödememe rağmen aradan yaklaşık 20 saate yakın süre geçmesine karşın hâlâ gazımız açılmadı.
Ödemeyi yaptıktan hemen sonra çağrı merkezini aradım, kayıt oluşturulduğunu ve işlem yapılacağını söylediler ancak ne gelen oldu ne de arayan. Bu sabah 09.11’de tekrar aradığımda yeniden kayıt oluşturulduğu bilgisi ve mesajı geldi, buna rağmen hâlâ bir işlem yapılmadı.
Evde eşimle birlikte yaşıyoruz ve dün akşamdan beri sıcak suyu ve ocağı hiçbir şekilde kullanamıyoruz. Hava da soğuk, Kayseri kış şartlarında bu kadar uzun süre gazın açılmaması bizi ciddi şekilde mağdur ediyor.
Borcu ödemiş olmama ve kayıtlar oluşturulmuş olmasına rağmen hâlâ gazımızın açılmamasının nedeninin açıklanmasını ve en kısa sürede, acilen gazımızın açılmasını talep ediyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
