Kademeli Tüketim Uygulamasının Aylık Sınırları Göz Ardı Edilmesi

Afyonkarahisar ili Emirdağ ilçesinde Aksa Doğalgaz abonesiyim. Temmuz ve Ağustos dönemine ait 30 günlük faturamda kademeli tüketim uygulaması nedeniyle mağduriyet yaşadım. Temmuz ayına ait 14 günlük doğalgaz kullanım miktarım, o aya tanımlanan 15 m³’lük sınırın altında kalmasına rağmen, Ağustos ayındaki 16 günlük tüketimim 20 m³’lük sınırı geçtiği için toplam tüketim bütünleşik şekilde değerlendirilerek sadece 2 m³’lük bir aşım nedeniyle kademe 2 üzerinden fatura ödemek durumunda bırakıldım.

Doğalgaz şirketi her ay için ayrı bir tüketim sınırı belirlemiş olmasına rağmen, bu sınırlar aylık bazda dikkate alınmadan birleşik bir tüketim oranı üzerinden işlem yapıldığında, tüketici aleyhine matematiksel bir hile izlenimi oluşturmaktadır. Ben, her ayın 01–31 tarihleri arasındaki tüketimin o aya ait kademe sınırları üzerinden ayrı ayrı değerlendirilmesini ve buna göre faturalandırma yapılmasını bekliyorum.

Eğer sayaç okuma görevlilerinin tüm adresler için bu tarihlerde düzenli okuma yapması mümkün değilse, abone olarak kendi sayacımıza ait net fotoğrafı çekip sisteminize yükleyebileceğimiz bir yöntemle, faturaların bu fotoğraflar esas alınarak düzenlenmesini talep ediyorum. Sözleşme hesap numaram 800002845496’dır. Kademeli tüketim uygulamasının adil ve şeffaf şekilde, gerçekten aylık tüketim sınırları baz alınarak düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.