Faturam Nisan Tüketimi İçin Mayıs Kademesiyle Yanlış Faturalandırıldı

Düzce’de Aksa Doğalgaz abonesiyim. 6 Mayıs 2026 tarihli faturamda dönem olarak 06 Nisan – 05 Mayıs arası görünmesine rağmen, faturamın neredeyse tamamı Nisan ayı tüketiminden oluştuğu halde Mayıs ayı kademesine göre ücretlendirme yapılmış durumda. Fatura toplamı 2.660 TL olarak gelmiştir.

Kademe uygulamasında, Nisan ayı için belirlenen sınırı aşmamış olmama rağmen, bu faturada sadece Mayıs ayına denk gelen 4–5 günlük kullanım baz alınarak, Mayıs ayında kotayı aşacağım varsayımıyla tüketimimin tamamı 2. Kademeden faturalandırılmış görünüyor. Oysa bugüne kadar yapılan açıklamalarda, belirlenen kademelerin yüzde 75’inin aşılması durumunda 2. Kademe uygulanacağı belirtilmişti. Bu faturanın kapsadığı günlerin büyük çoğunluğu Nisan ayına ait olmasına rağmen, Mayıs ayı sınırları üzerinden ve sanki sınır aşılıyormuş gibi bir hesaplama yapılmasını adil ve doğru bulmuyorum.

Ayrıca Aksa Doğalgaz’ın internet sitesine 5 Mayıs itibarıyla baktığımda, bu konuda vatandaşı açıkça bilgilendiren bir duyuruya rastlamadım. Limitimizi, kademeleri ve hesaplama yöntemini bilmeden, emrivaki şekilde düzenlenen bir faturaya mecbur bırakılmış durumdayız. Faturamın dönem dağılımı ve kademe uygulaması, Nisan ve Mayıs ayı günleri adil biçimde dikkate alınarak yeniden incelenmesini ve yanlış bir hesaplama varsa gerekli düzeltmenin yapılarak faturamın yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.