to read complaints and reviews, or file yours.Güvence Bedeli İadesi Gecikiyor, Hemen Hesabıma Yatırılmalı
Aksa Gaz Adana aboneliğimi sonlandırdıktan sonra güvence bedelimin iadesi için 26.06.2026 tarihi esas alınarak 15 gün içinde ödeme yapılacağı bilgisi verildi. Buna rağmen bugün 23.07.2026 olmasına karşın yaklaşık 2.800 TL tutarındaki güvence bedelim hâlâ hesabıma yatırılmadı.
Ödemenin Yapı Kredi bankasındaki hesabıma yapılacağı söylendi, ancak banka hesap hareketlerimde böyle bir işlem görünmüyor. Bugün tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda talebin oluşturulduğunu ve 15 gün içinde sonuçlandırılacağı söylendi, fakat zaten ilk günden bu yana bekliyorum ve verilen süreler sürekli uzuyor.
Güvence bedelimin, daha fazla gecikme olmadan, belirtilen Yapı Kredi hesabıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda da tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Şikayetim var sayfasının ilgili tavrı için teşekkür ederim
