to read complaints and reviews, or file yours.Gemlik Aksa Mayıs Ayı Doğal Gaz Faturasının Açıklanamaz Yüksekliği Ve Düzeltme Talebi
Gemlik Aksa doğal gaz aboneliğim için gelen Mayıs ayı faturam 4.980 TL olarak düzenlendi. Kış aylarında dahi bu tutara yaklaşmayan faturalar ödememe rağmen, havaların ısındığı dönemde bu kadar yüksek bir fatura çıkması bana göre kesinlikle normal ve açıklanabilir değil.
Önceki aylarda ortalama yaklaşık 3.000 TL civarında fatura öderken, tüketimimin azaldığı bir dönemde faturanın bu şekilde yükselmesini kabul etmiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda tarafıma yalnızca zamlardan ve kademeli tarifeden kaynaklandığı söylendi, ancak bu açıklama, kışın bile ödemediğim bir tutarın Mayıs ayında gelmesini benim açımdan mantıklı kılmıyor.
Gemlik Aksa’dan, ilgili döneme ait faturamın ve tüketim kayıtlarımın ayrıntılı olarak incelenmesini, uygulanan kademelerin ve birim fiyatların tarafıma yazılı ve açık bir şekilde bildirilmesini, varsa sayaç okuma veya faturalandırma hatasının düzeltilerek faturamın tekrar hesaplanmasını talep ediyorum. Haksız bir tahsilat söz konusuysa bu tutarın tarafıma iade edilmesini veya faturaya yansıtılmamasını istiyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. İlettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
2 dir arıyorlar bir yanlışlık yok kendilerini haklı buluyorlar. Zamlanmış millete yazık değil mi kısın full açık olduğu zaman bu kadar gelmedi. Her yere şikayetimi ileteceğim.
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
