Sayaç Değişikliği Sonrası Aşırı 5.800 TL Faturanın İptali Ve İncelenmesi Talebi

Uzun süredir Aksa Doğalgaz Bursa Gemlik abonesiyim. Kasım ayında doğalgaz faturam yaklaşık 1.100 TL civarında gelirken, sayaç değişikliği sonrasında sistemi gerekçe göstererek tarafıma iki aylık dönem için 5.800 TL fatura çıkarıldı. Ocak ve Şubat 2026 dönemine ait bu fatura, 5 Mart’ta gerçekleştirilen sayaç değişiminden sonra bu kadar yüksek tutarda düzenlendi.

Evde kullanım şeklimizde herhangi bir ekstra tüketim, olağanüstü bir durum ya da artış olmamasına rağmen, normalde yaklaşık 1.000 TL civarında gelen faturalarımın iki ay için bu seviyeye çıkmasını kabul edemiyorum. Bu durum üzerine Aksa Doğalgaz’a arıza kaydı açtım ve geri dönüş yapıldı; ancak “sistem böyle hesaplamış” denilerek detaylı bir açıklama ya da çözüm sunulmadı.

Gemlik’teki 810000002805 numaralı aboneliğim için, ilgili dönem faturamın yeniden incelenmesini, sayaç değişimi öncesi ve sonrası tüketimimin tutarlı bir şekilde karşılaştırılmasını ve hatalı olduğunu düşündüğüm 5.800 TL’lik faturanın iptal edilerek, bugüne kadar gelen en yüksek fatura tutarım üzerinden makul bir bedel belirlenmesini talep ediyorum. Gerekli kontrol ve düzeltmenin yapılarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama ile dönüş sağlanmasını rica ederim.