to read complaints and reviews, or file yours.Gaz Faturası Ödeme Bilgileri Yanlış Hatası Ve Telefonla Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Aksa Bursa Gaz faturamı 2 gündür hiçbir bankadan ödeyemiyorum. Tüm bankalarda denememe rağmen sistem sürekli “ödeme bilgileri yanlış” hatasını veriyor ve bu nedenle işlem yapamıyorum. Son ödeme tarihimin geçmek üzere olması da beni mağdur ediyor.
Telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hatlar bir türlü düşmüyor, kimseye bağlanamıyorum. Müşteri numaram 2315906’dır.
Ödememi sorunsuz bir şekilde yapabilmem için sistemsel sorunun acilen kontrol edilmesini, gecikme olursa tarafıma herhangi bir faiz veya ek ücret yansıtılmamasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Aksa Gaz Bursa aboneliğim için ödememi bankadan yapmak istediğimde sistem sürekli “kullanıcı bilgileri hatası” veriyor ve hiçbir şekilde ödeme yapamıyorum. İki gündür farklı bankalar üzerinden defalarca denememe rağmen aynı hatayı alıyorum ve bugün fatura için son ödeme günü olmasına rağmen borcumu ödeyemiyorum.
Sorun tamamen sistemsel olduğu için, bu nedenle tarafıma hiçbir şekilde faiz veya gecikme zammı yansıtılmamasını ve ödemenin sorunsuz yapılabilmesi için sistem hatasının acilen düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Abonemiz, Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçmek istedik; ancak mevcut bilgilerinizden size ulaşamadık. Çözüm Merkezlerimizi arayarak dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
