to read complaints and reviews, or file yours.Gaz Açma Randevularım Okul Saatlerime Uymadığı İçin Mağdur Oldum
Şanlıurfa Aksa Doğalgaz ile yaklaşık 1 aydır devam eden bir sorun yaşıyorum. Yeni kiracıyım, yeni ev kuruyorum ve aynı zamanda öğretmenim. Gaz açma başvurularımı her seferinde özellikle yeni nişanlı olduğumu, düğün hazırlığında olduğumu ve mesleğim gereği her zaman müsait olamadığımı belirterek yaptım.
Geçen hafta, ondan önceki hafta ve daha önceki haftalarda olmak üzere en az 3 defa gaz açma talebi oluşturdum. Randevu saatlerinin okulda olduğum zamanlara denk geldiğini, bu saatlerde evde olamayacağımı açıkça belirtmeme rağmen randevular buna göre düzenlenmedi ve her seferinde “adreste yoksunuz” notu düşülerek gaz açma işlemi yapılmadı. 1 aydır evde doğal gaz kullanamıyorum. Bu süreçte 5101****67 tesisat numarasıyla ve 8008920322 numaralı taleple işlem yapılmıştır.
Durumu defalarca çağrı merkezi ve ilgili birimlere ilettim, her seferinde “ilgileneceğiz” denmesine rağmen hiçbir somut adım atılmadı ve sorun çözüme kavuşmadı.
Öğretmen olduğum için okulda olduğum saatler belli olmasına rağmen buna uygun bir planlama yapılmadı. Uygun olduğum saatlere göre randevu oluşturularak bir an önce gaz açma işleminin gerçekleştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Şikayetinizden bilgimiz var takip sürecindeyiz diye arandım çözüm bekliyorum
Bugün içinde tekrar arandım cumartesi günü için randevu oluşturdular ilgilendikleri için teşekkür ederim cumartesi gününü bekliyorum
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Çözüm Merkezimizi arayarak dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Bir çok defa arayıp tarihi saati uygun olduğum zamana göre ayarladığınız için çok teşekkür ederim iyi çalışmalar dilerim
Sorunum halloldu ilgililere teşekkür ederim
