to read complaints and reviews, or file yours.Gaz Açılmaması Ve Tekrarlanan Kayıt İşlemleri Nedeniyle Uzun Süreli Mağduriyet
16 Ekim 2026 tarihinde Malatya Yeşilyurt ilçesi i̇nönü Mahallesi, Kadife Sokak, Esenlik Elit Park Konutları c-2 blok adresindeki dairem için Aksa Doğalgaz ile abonelik sözleşmesi yaptım. Aradan bir hafta geçmesine rağmen gaz açma ekipleri gelmedi. Tekrar kayıt oluşturmama rağmen bu kez de eve geldiklerini fakat beni evde bulamadıklarını söyleyip yeniden kayıt açmam gerektiğini ilettiler.
Yeni kayıt açtım, bu sefer geldiklerinde ocakta kaçak olduğunu söyleyerek gazı açmadılar. Bahsettikleri arızayı usta çağırarak giderdim. Ardından tekrar kayıt oluşturdum. Buna rağmen hâlâ günlerdir evde ne banyodan ne de mutfaktaki ocaktan faydalanamıyoruz, temel ihtiyaçlarımızı bile karşılayamaz durumdayız.
Son oluşturduğum kayıtla ilgili olarak 2001770698 numaralı tüketim noktam için tesisat kontrol işlemlerinin 4 iş günü içinde tamamlanacağına dair bir SMS aldım. Her işlemde tekrar tekrar 4–5 gün beklemek zorunda bırakılmam, özellikle evde banyo yapamıyorken, gerçekten mağduriyet yaratıyor. Oysa çağrı merkezini aradığımda aciliyet bildirilmesini rica ettim, arkadaş da not aldığını söyledi ancak hâlâ bir ilerleme yok.
Abone numaram 8010536622, irtibat numaram 0546*****99. Sürekli yeni kayıt açtırılıp tekrar günlerce bekletilmek yerine, en kısa sürede gelip tesisat kontrol ve gaz açma işlemlerimin tamamlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
