to read complaints and reviews, or file yours. 
Kayseri Battalgazi Mahallesi Battalgazi Bulvarı 8/4 adresindeki dairem için 18.11.2025 tarihinde yeni doğal gaz aboneliği başvurusunda bulundum. 20.11.2025 tarihinde ekipler kontrole geldiğinde, demir boruda gaz kaçağı olduğu gerekçesiyle gaz açılmadı ve yetkili tesisatçı çağırmam gerektiği söylendi. Aynı gün yetkili tesisatçı gelip kontrol yaptığında, sorunun demir boru kaçağı değil, ankastre bağlantı yerinin yeterince sıkılmamasından kaynaklandığını tespit etti ve gerekli düzeltmeyi yaparak sorunu giderdi.
Buna rağmen bir haftadır gaz bağlanmadan bekletiliyoruz. Kayserigaz’ı bu süreçte iki kez aradım, her seferinde SMS geleceği, randevu verileceği söylendi ancak herhangi bir randevu bilgisi gönderilmedi. Son olarak 21.11.2025 tarihinde aradığımda da sadece "başvuru süreciniz devam ediyor, beklemeniz gerekiyor" denildi, net bir tarih verilmedi. Özellikle kış mevsiminde bu kadar süre doğal gazsız bırakılmak ailemizi ciddi şekilde mağdur etti.
Kayserigaz’ın randevu ve gaz açma sürecini hızlandırarak, adresimdeki doğal gazın en kısa sürede açılmasını ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca gereksiz yere "demir boru kaçağı" denilerek süreç uzatıldığı için, kontrollerin daha dikkatli yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması adına gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
08.08.2025 tarihinde Ertuğrulgazi Mahallesi 4340. Sokak 74/51 adresindeki dairem için Kayserigaz’a abonelik başvurusu yaptım ve 181 TL ödeme gerçekleştirdim. Aradan 12 gün geçmesine rağmen gaz açma işlemi hâlâ yapılmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her defasında ekiplerin gelec...
12.08.2025 tarihinde Kayseri Gaz’a doğalgaz aboneliği yaptırdım. Ancak aradan geçen sürede tarafıma randevu bildirimi yapılmamış, gaz açma işlemi gerçekleştirilmemiştir. Görevli personel H**** (+905xxxxx6286) 16/08/2025 tarihinde beni telefonla aradığında 5 dakika içinde ikamete ulaşacağımı belirtm...
19.08.2025 tarihinde Kayserigaz’a doğalgaz aboneliği başvurusu yaptım. Ancak başvurumdan tam 8 gün sonra, 27.08 tarihinde doğalgaz açma işlemi için geldiler. Bu süre zarfında çocuklarımla birlikte küçük tüp üzerinde yemek yapmak zorunda kaldım ve ciddi mağduriyet yaşadım. Başvuru sürecinde müşteri ...
Yorumlar