Değişim Ücreti Ödedim, Yanıt Alamadım

10 Nisan’da Weswearshop üzerinden siyah henley yaka boxy fit t-shirt siparişi verdim. Ürünün bedeni küçük geldiği için firma ile iletişime geçip değişim yapılıp yapılmadığını sordum, bana değişim olduğu söylendi ve gidiş–geliş kargo ücreti olarak toplam 200 TL talep ettiler.

Bu tutarı ödemeyi kabul ettim, kendilerine de bunu ilettim ve dekontu paylaştım. Ancak dekontu gönderdikten sonra mesajlarım sadece görüldü olarak kaldı ve daha sonra attığım hiçbir mesaja cevap verilmedi. Şu an ürün hâlâ poşetli şekilde bende duruyor, ne değişim yapıldı ne de süreçle ilgili bilgilendirme aldım. Sipariş numaram 32690’dır.

Ürünün benden istedikleri şekilde değiştirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.