Bursa Gaz Usulsüz Ceza Kesiyor, Süreci Uzatarak Masrafları Artırıyor

Geçtiğimiz temmuz ayında 75 yaşındaki annemin kaldığı evin gazını (abonelik vefat etmiş olan babamın üzerine olduğundan) herhangi bir tebligat yapılmadan faturaların aksatılmadan ödenmesine rağmen çat diye kapattılar.

Sonra gaz açılması için yaşlı annem uğraşamayacağı için biz Bursa dışından çok fazla emek harcanarak, teminat bedeli için uğraşıldı yatırıldı ve sonrasında, varislerin her biri için işlem vs derken randevuyu güç bela aldık. Sonra evraklarımızı hazırladık. Günü gelince basitçe gaz açılacak sandık. Ama geriye dönüp internet üzerinden araştırıp Bursa Gaz ile ilgili insanların yaşadığı sıkıntılara bakınca aslında o günden olacakların belli olduğunu anladık. Plan uygulanmaya başlanmış meğer. Bu sefer geldiklerinde kombi bacalı olmayacakmış vs derken hadi bakalım sıfırdan yeniden proje çizdirme, tesisat, kombi vs vs derken bu insanların buna gücü yeter mi denmeden insafsızca gerekçelerle işlemlere devam etmek zorunda kaldık. Onca ekonomik sorunlar yaşanırken, aldığı cüzi emekli maaşın yaklaşık 5 katı ücret ödeyerek bir anda dünya kadar masraflar içinde bulduk kendimizi. Ama kimin umurumda. Belirtilen yetkili firmalardan biriyle anlaştık ama işler nedense hep sorunlu ilerledi. Tam açılacak sanıyoruz başka bir sorun çıkıyor. Yok vana yüksekte, yok ocakta gaz kaçağı var... Bundan firma kendi içinde habersiz bir randevu heba oldu. Zaten maddi anlamda takati kalmayan yaşlı anneme bu sefer ocak değiş, fırın değiş talimatları derken hoop bir mesaj usulsüz kullanım nedeniyle gaz arzı durdurulmuştur.

Ardından arıyorum saatlerce günlerce Bursa Gaz a ulaşılamıyor. Biz asla bize söylenenlerin dışında bir şey yapmadık diye müşteri hizmetlerini arıyoruz sizlik bir durum yok, durum firma ile alakalı diyorlar + şu an için bir ceza görünmüyor vs derken ertesi gün bir kez daha kapama işlemi. Ve ceza.
Gelen yetkililer kontrol için geldiğinde zaten gaz açılıyor kapanıyor. Bizim müdahalemiz yok ve olanları sadece izleyen taraf olarak hem işleri temmuz ayından bu yana 4 aydır bitiremeyen firma -Bursa Gaz ilişkisi hem kış geldi. Hala yaklaşık 40bin tl masraf yapıp sonuç alamıyoruz ve cezalar yiyoruz bu haksızlığa bursagazın bir son vermesini ve cezamızın iptal edilerek gazımızı önceki yıllarda olduğu gibi düzgün bir şekilde kullanmamıza izin vermelerini istiyoruz.
Bursa'ya doğalgaz gelmesi süreci kadar uzamamıştır yani, sistematik ve planlı şekilde daha fazla maddi ve manevi anlamda yıpranmak istemiyoruz.