to read complaints and reviews, or file yours. 
Bursa Gaz 10.09.2024 tarihli işlem merkezinde yaptırmış olduğum fesih iptal durumunda yaşadığım sıkıntı halen çözülememiş olup, beni mağdur etmişlerdir.
Abone sahibi annemdir. Annem ve babam yakın tarihli olarak vefat etmiştir. İşlem şubesin de bu durumu özellikle söyledim. Tek varis benim diye. Ücret ödemesini kendi ibanıma yatıracakları halde, vefat etmiş olan annemin üzerine yatırdılar. Şikayet olarak 13.9.2024 tarihli aradığım da işlemin yanlış yapıldığının farkına varıp, hatta merkezde işlem yapmış olduğum kişi ile görüşüp bana geri dönüş sağladılar. Ücret iadesinin kendi hesabıma yapıldığının bilgisi verildi. 16.09.2024 tarihe kadar böyle iadenin gerçekleşmediğini hatırlatarak kendileri ile tekrar iletişime geçtim. Aradığım da son olarak temsilcisi tutarın halen PTT ve annenizin üzerinde olduğunu söylemiştir. Veraset ilamı ile çekebileceğimi söylemiştir. PTT gidip veraset ilamı ile bunu çekmek istedim, ancak ücreti vermeyip, Bursa Gaz tarafından bloke konulduğunu öğrendim. Ve işlemim yine yapılmadı. Tekrar kendilerini aradığımda konuşan müşteri temsilcisi tekrar kayıt açmıştır. Bana hemen dönüş yapılacağını söyleyip, herhangi bir dönüş yapılmamıştır. Ben bu iptal işlemi yaptırdığım da annemi ve babamı kaybettiğim için duyusal olarak kötü olduğumu ve beni bu evrak vs işleri ile uğraştırmayın bilgisini verdim. Kendileri bizzat benim IBAN numaramı alıp, ücret iadesi buraya yatırılacak dendi. Lütfen durumun düzeltilmesi konusunda yardımlarınızı rica ediyorum.
Geçtiğimiz temmuz ayında 75 yaşındaki annemin kaldığı evin gazını (abonelik vefat etmiş olan babamın üzerine olduğundan) herhangi bir tebligat yapılmadan faturaların aksatılmadan ödenmesine rağmen çat diye kapattılar. Sonra gaz açılması için yaşlı annem uğraşamayacağı için biz Bursa dışından çok fa...
29.09.2025 tarihinde doğal gaz bağlantısı için Bursa Gaz’dan randevu aldım. Randevu saatinde yeni taşındığım evde olmama rağmen, ekipler zile basıp ulaşamayınca hiçbir şekilde arama yapmadan geri dönmüşler. Sonrasında ise “evde bulunmadığınız için randevunuz iptal edilmiştir” şeklinde bir SMS aldım....
18.04.2024 tarihli abonelik açma randevusu için iş yerinden izin alarak evde bulundum. Ancak evde olduğum halde 'Evde olmadığınız için tesisatınız reddedilmiştir' mesajı ile karşılaştım. Gelen arkadaşlar geldiklerinde arama yapmıyorlar. Sırf Bursa Gaz yüzünden 2 saat işimden oldum. Sözleşmeyi illaki...
Kayseri'de yaşamaktayım. 8.1.2024 tarihinde Kayserigaz tarafından annemin evinin gazı kesilmiş. Yıllardır annemin bütün faturaları benim kredi kartımda otomatik ödemede olup, hiçbir fatura gecikmeye kalmamıştır. Gaz kesme sebebini öğrenmek için Kayserigaz'ı aradım. Aboneliğin babamın üzerine olması ...
03.10.2023 Tarihinde Bursa Gaz müşteri hizmetlerini aradım. Saat 15.50'de müşteri temsilcisiyle konuştum. 95₺ lik Faturamın yanlış geldiğine dair kontrol edilmesi hakkında ricada bulundum bir sorun olmadığını söyledi. O miktarın gelmiş olmasının imkansız olup üstelemem ile nihayetinde düzgün bir şek...
Yorumlar