to read complaints and reviews, or file yours.Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Haksız İcra Ve Artan Borç Mağduriyeti
Aksa Doğalgaz Elazığ aboneliğimizi yaklaşık 5 ay önce e-Devlet üzerinden iptal ettik. Abonelik iptali sırasında herhangi bir borcumuz görünmüyordu ve bize hiçbir şekilde borç bildirimi yapılmadı. Geçen hafta tamamen tesadüfen aboneliğimizle ilgili icra takibi başlatıldığını, dosyanın avukata devredildiğini öğrendik. Bu süreçte tarafımıza ne SMS, ne telefon, ne de e-posta yoluyla hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimizde, bize mesaj gönderildiğini söylediler ancak tarafımıza hiçbir bildirim ulaşmadı ve yardımcı olunmadı. O dönemde borç 1.200 TL iken, şu anda icra dosyası nedeniyle borç 4.000 TL'ye yükseldi. Eğer zamanında bilgilendirilmiş olsaydık, borcumuzu ödeyip bu mağduriyeti yaşamazdık.
Haksız yere başlatılan icra işleminin iptal edilmesini, dosyanın kapatılmasını ve asıl borç tutarını ödeyerek mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyoruz. Elazığ Merkez'de yaşıyoruz ve bu konuda acil çözüm bekliyoruz.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
