to read complaints and reviews, or file yours.Astım Hastası Çocuğum İçin Doğalgaz Bağlantısı Reddi Ve Adaletsiz Muamele
Kayseri Sarıoğlan Palas Mahallesi 288. Sokak No: 4/3 adresinde ikamet ediyorum. Mahallemize doğal gaz geldiğinde çok sevinmiştim, özellikle üç yaşında astım hastası bir çocuğum olduğu için evimizin kışın sıcak olmasını çok istiyorum. Ancak altyapı ve mesafe gerekçesiyle evime doğal gaz bağlantısı yapılmadı, bu yüzden büyük bir mağduriyet yaşıyorum.
Yaklaşık bir buçuk aydır defalarca Aksa Doğalgaz’a gidip geliyorum, en az dört kez yüz yüze görüştüm ama hiçbir sonuç alamadım. Bana yol mesafesi ve ara mesafenin uzak olduğu söylenerek “alamazsın” denildi. Aynı ikamet ettiğim bölgede yol mesafesi olan bazı evlere duvar örttürülerek kutu duvara konulmuşken, ben de aynı çözümü önerdiğim halde talebim yine reddedildi. Yani aynı şartlarda bazı evlere doğal gaz verilirken, bana verilmemesi bana göre ciddi bir adaletsizlik oluşturuyor.
Kış aylarında evimizde sadece bir odada soba yanıyor, diğer odalar buz gibi oluyor. Astım hastası olan çocuğum soğuktan sık sık hastalanıyor, banyosunu rahatça yaptırabileceğim, odadan odaya üşümeden koşup oynayabileceği, tuvalete giderken “anne çok soğuk” demeyeceği sıcak bir ev ortamı sağlayamıyorum. Tüm kapılara başvurmama rağmen sonuç alamadım ve kendimi çaresiz hissediyorum.
Ev bana aittir ve tüm şartları yerine getirmeye hazırım. Ben sadece evime doğal gaz bağlantısının yapılmasını, diğer komşularımla aynı imkanlardan yararlanmak istediğimi ve bu konuda durumumun yeniden, hakkaniyet ve sağlık durumu da gözetilerek değerlendirilmesini talep ediyorum.
Kayseri Aksa Gaz’ın yol mesafesi gerekçesiyle evime doğalgaz hattı çekmemesi nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum. Yaklaşık bir aydır defalarca Aksa Gaz’a gidip gelmeme rağmen sadece “yol mesafesi var” denilerek talebim reddedildi ve evime gaz verilmedi. İki yıldır kendi evimizde oturuyoruz ve küçük çocuğumla birlikte kışın çok zor şartlarda yaşamaya çalışıyoruz. Evde sadece bir odada soba yakabiliyoruz, diğer odalar buz gibi kalıyor. Üç yaşında astım hastası oğlum var, soğuk nedeniyle sık sık hastalanıyor, tuvalete bile gitmekte zorlanıyor, “anne çok soğuk” diyor. Aynı evde yaşayan 15 yaşında bir kızım var, soba sadece bir odada yandığı için o da ders çalışmak için uygun, sıcak bir ortam bulamıyor. Mutfakta iş yaparken üşüyorum, oğlum soğuktan dolayı sürekli soba yanan odadan mutfağa yanına gelmek istiyor, evimiz sıcak olmadığı için çocuklarım rahatça oynayamıyor, banyo yaparken bile zorlanıyoruz. Mahallede herkes doğalgaz kullanırken, sadece 90 metre mesafe gerekçe gösterilerek yalnızca benim evime gaz hattı çekilmemesi adil gelmiyor. Defalarca hem belediyeye hem Aksa Gaz’a başvurdum ama her seferinde kapılar yüzüme kapandı, hiçbir çözüm sunulmadı. Evime doğalgaz hattının çekilmesini ve gazın bağlanmasını, çocuklarımın da diğer evlerdeki çocuklar gibi sıcak bir evde, sağlıklı ve insan onuruna yakışır şartlarda yaşayabilmesini istiyorum. Yalnızca hattın evime kadar getirilip kutunun takılmasını talep ediyorum. Yol mesafesi gerekçesinin yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini saygıyla arz ediyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
