to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Sayaçtan Kaynaklanan 27.000 TL'lik Faturanın İptali Ve Yeniden Düzenlenmesi
Bursa Güneştepe’de bulunan dairem için aksa Bursa Doğalgaz aboneliğime 1 aylık dönem için yaklaşık 27.000 TL tutarında fatura çıkarıldı. Normalde aylık faturalarım ortalama 1.000 TL civarında gelirken bu ay gelen fatura olağan dışı derecede yüksek oldu.
Şikayetim üzerine adrese gelen teknik ekip sayacı kontrol etti ve sayacın arızalı olduğunu tespit ederek sayacı değiştirdi. Ardından müşteri hizmetlerini arayarak durumla ilgili şikayet dilekçesi doldurdum. Ancak buna rağmen söz konusu 27.000 TL’lik fatura hala sistemde görünmekte.
Ben bu arızalı sayaçtan kaynaklandığını düşündüğüm 27.000 TL’lik faturanın iptal edilmesini ve geçmiş dönem faturalarım dikkate alınarak ilgili dönem için makul ve önceki tüketimlerimle uyumlu bir fatura yeniden düzenlenmesini talep ediyorum. Aboneliğim Bursa Güneştepe adresinde olup müşteri/tesisat numaram 800006700546’dır. Konunun acilen incelenerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. İlettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
