to read complaints and reviews, or file yours. 
Aksa Van Doğalgaz aboneliğimin kapatılması sonrasında yatırmış olduğum 2.474 TL güvence/abonelik bedelinin iadesi için 03.12.2025 tarihinde kendi adıma ait IBAN numarama yatırılması yönünde başvuruda bulundum. Ardından 05.12.2025 tarihinde IBAN değişikliği talebinde bulundum. Bugün itibarıyla 15 günlük yasal sürem dolmasına rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Başvurumu Van İpekyolu bölgesinden yaptım. Bu süreçte Aksa Van Doğalgaz müşteri hizmetleriyle birkaç kez görüştüm ve her defasında sadece yasal süreci beklemem gerektiği söylendi. Yasal süreyi beklememe rağmen iade hâlâ hesabıma geçmedi.
Abonelik ücretim olan 2.474 TL’nin, başvuruda belirttiğim kendi adıma kayıtlı IBAN numarama acilen yatırılmasını ve gecikmenin nedeniyle ilgili tarafıma açık bir şekilde yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Aksa Van doğalgaz aboneliğimi ekim ayında kapattırdım, buna rağmen güvence bedelim 1 aydan fazla süredir hesabıma yatırılmadı. Aboneliğimi kapatırken gerekli IBAN bilgilerimi verdim ancak hâlâ herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her aradığımda bana şubede...
03.10.2025 tarihinden bu yana Aksa Doğalgaz’dan güvence bedelimin iadesini bekliyorum. 810001727864 numaralı sözleşme hesabım üzerinden yaklaşık 2800 TL tutarındaki güvence bedelinin 15 iş günü içinde iade edileceği söylendi. Ancak aradan geçen süreye rağmen iade yapılmadı. Bu süreçte iki defa IBAN...
4 Eylül 2025 tarihinde doğal gaz aboneliğimi e-Devlet üzerinden sonlandırdım ve ardından şubeye giderek gerekli işlemleri tamamladım. Abonelik iptalinden sonra 3100 TL tutarındaki güvence bedelimin iadesi için başvuru yaptım. Ancak soyadı değişikliğim nedeniyle para tekrar Aksa Gaz’a geri döndü. Kim...
Yorumlar