to read complaints and reviews, or file yours.Güvence Bedelim Soyadı Değişikliği Nedeniyle İade Edilmiyor, Çözüm Bekliyorum
4 Eylül 2025 tarihinde doğal gaz aboneliğimi e-Devlet üzerinden sonlandırdım ve ardından şubeye giderek gerekli işlemleri tamamladım. Abonelik iptalinden sonra 3100 TL tutarındaki güvence bedelimin iadesi için başvuru yaptım. Ancak soyadı değişikliğim nedeniyle para tekrar Aksa Gaz’a geri döndü. Kimlik bilgilerimi ve soyadı değişikliğimi defalarca belirtmeme rağmen, günlerdir iadem yapılmıyor.
Her başvurumda bana 15 gün içerisinde ödeme yapılacağı söyleniyor fakat bugüne kadar herhangi bir sonuç alamadım. Sözleşme numaram: 6000974480, talep numaram: 8006536295. Kimliğimi de ilettim ve herhangi bir eksik belge ya da sözleşme engeli olmadığı belirtildi.
Güvence bedelimin bir an önce hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Değerli Abonemiz, Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçmek istedik; ancak mevcut bilgilerinizden size ulaşamadık. Size en kısa sürede yardımcı olabilmemiz için, Çözüm Merkezimizi dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
