Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Güvence Bedelim Soyadı Değişikliği Nedeniyle İade Edilmiyor, Çözüm Bekliyorum

profile
25 Eylül 2025 11:09
786

4 Eylül 2025 tarihinde doğal gaz aboneliğimi e-Devlet üzerinden sonlandırdım ve ardından şubeye giderek gerekli işlemleri tamamladım. Abonelik iptalinden sonra 3100 TL tutarındaki güvence bedelimin iadesi için başvuru yaptım. Ancak soyadı değişikliğim nedeniyle para tekrar Aksa Gaz’a geri döndü. Kimlik bilgilerimi ve soyadı değişikliğimi defalarca belirtmeme rağmen, günlerdir iadem yapılmıyor.

Her başvurumda bana 15 gün içerisinde ödeme yapılacağı söyleniyor fakat bugüne kadar herhangi bir sonuç alamadım. Sözleşme numaram: 6000974480, talep numaram: 8006536295. Kimliğimi de ilettim ve herhangi bir eksik belge ya da sözleşme engeli olmadığı belirtildi.

Güvence bedelimin bir an önce hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

25 Eylül 2025 13:10 (Şikayetten 2 saat sonra)
29 Eylül 2025 08:10

Değerli Abonemiz, Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçmek istedik; ancak mevcut bilgilerinizden size ulaşamadık. Size en kısa sürede yardımcı olabilmemiz için, Çözüm Merkezimizi dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Güvence Bedelim İade Edilmedi, Faiz Talep Ediyorum

profile
27 Eylül 2025 14:12
751
Benzer Şikayet Yaz