Aksa Doğalgaz Güvence Bedeli İadesi Sürekli Gecikiyor, Mağdur Ediliyorum

Burak · 2025-10-23T12:04:17+03:00

03.10.2025 tarihinden bu yana Aksa Doğalgaz’dan güvence bedelimin iadesini bekliyorum. 810001727864 numaralı sözleşme hesabım üzerinden yaklaşık 2800 TL tutarındaki güvence bedelinin 15 iş günü içinde iade edileceği söylendi. Ancak aradan geçen süreye rağmen iade yapılmadı. Bu süreçte iki defa IBAN bilgilerimi iletmeme rağmen herhangi bir ödeme gerçekleşmedi. Konuyla ilgili olarak üç kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak her seferinde yoğunluk gerekçesiyle oyalandım ve net bir çözüm sunulmadı. Şube ile iletişim kurmak mümkün olmadığı için sadece müşteri hizmetleri üzerinden destek alabildim. İlk defa böyle bir gecikme yaşıyorum ve mağdur durumdayım. Güvence bedelimin bir an önce tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Aksa Doğalgaz

Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz

Burak

Hala tarafınızdan bir dönüş bekliyorum henüz bir dönüş veya iade alamadım

Aksa Doğalgaz

Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz