Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Aksa Kayserigaz'da Canlı Müşteri Temsilcisine Ulaşılamaması

Ali
5 Ocak 17:14488
Ali'nin Teşekkür Mesajı
Geri dönüşüm yaptıkları için teşekkür ederim

5 Ocak 2026 tarihinde Aksa Kayserigaz müşteri hizmetlerini 444 5 429 numaralı hattan aradım. Amacım Ziraat Bankası üzerinden mobil fatura uygulamasını kullanıp kullanamayacağımı ve bununla ilgili işlemleri öğrenmek, bu konuda bir müşteri temsilcisiyle görüşmekti.

Ancak sistem sürekli lüzumsuz ve boş yönlendirmeler yaptı, hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine bağlanamadım. Defalarca denememe rağmen canlı bir müşteri temsilcisine ulaşamamam hem zaman kaybına hem de mağduriyet yaşamama neden oldu.

Aksa Kayserigaz’dan, aramalarımda doğrudan müşteri hizmetleri temsilcisine bağlanabileceğim şekilde sistemin düzenlenmesini ve bu konuyla ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

5 Ocak 17:18 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz

Ali
Ali
7 Ocak 18:56

Geri dönüşüm yaptıkları için teşekkür ederim

9 Ocak 08:51

Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz

Yorumlar

Seyfeddin
Seyfeddin
6 Ocak 07:32

Aksa Kayserigaz sisteminde güncelleme olmuş. Sözleşme hesap numaraları değişmiş. Ziraat'ten öderken yeni numarayla ödeme gerekiyor. E devlette numara gözüküyor

Benzer Şikayetler

Ziraat Mobil'de Bursa Gaz Faturası Ödenemiyor

Shaylan
9 Eylül 2025 18:434.789

Yaklaşık 1 aydır Ziraat Mobil uygulaması üzerinden Bursa’daki Aksa Doğalgaz (eski adıyla Bursa Gaz) faturamı ödeyemiyoru...

5
Çözüldü

Yanlış Otomatik Ödeme Talimatı Ve İlgisizlik

Samet
22 Aralık 2024 20:432.096

Manisa Aksa Gaz 80000092**** sözleşme numaralı aboneliğim üzerinde otomatik...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Aksa Doğalgaz Faturası Fazla Yazılmış!

Aksa DoğalgazFaturası Fazla Yazılmış!

Profil fotoğrafı
Mehmet
Aksa Doğalgaz Kutu Yanlış Yerde Montaj Edilmiş

Aksa DoğalgazKutu Yanlış Yerde Montaj Edilmiş

Profil fotoğrafı
Mahmut
Aksa Doğalgaz Fatura İndirimi Yok

Aksa DoğalgazFatura İndirimi Yok

Profil fotoğrafı
Ahmet
Aksa Doğalgaz Sorumsuzluğu

Aksa DoğalgazSorumsuzluğu

Profil fotoğrafı
Muhammed
Aksa Doğalgaz Onay Aşamasında Gecikme!

Aksa DoğalgazOnay Aşamasında Gecikme!

Profil fotoğrafı
Mustafa
Aksa Doğalgaz Ana Kutu Yanlış Yerde Kurulmuş

Aksa Doğalgaz AnaKutu Yanlış Yerde Kurulmuş

Profil fotoğrafı
Mahmut

Öne ÇıkanKonular