Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34859268

Aksa Gaz'dan Doğalgaz Açma Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

profile
Eren
Aksa Doğalgaz
13 Ocak 15:18
190

Adana Yüreğir’deki evime Ağustos ayında doğalgaz tesisatı yapıldı ancak aradan aylar geçmesine rağmen Aksa Gaz hâlâ doğalgazı açmaya gelmedi. Başvuru sırasında yasal sürenin 3 ay olduğunu özellikle belirtmelerine rağmen bu süre dolduğu halde herhangi bir işlem yapılmadı ve tarafıma net bir tarih de verilmedi.

Bu süreçte firma ile defalarca telefon görüşmesi yaptım. Her aradığımda üç ay içinde ekiplerin herhangi bir zamanda geleceği söylendi ve bu süre boyunca bekledim. Sürenin dolmasının ardından tekrar aradığımda ise bu kez belediye ile yaşanan bir sorun nedeniyle işlem yapılamadığı ifade edildi ancak bu konuda da somut bir çözüm veya yeni bir tarih paylaşılmadı. Tüm bu görüşmelere rağmen ne ekip yönlendirildi ne de gecikmenin ne zaman son bulacağına dair açıklayıcı bir bilgi verildi.

Aylardır mağdur durumdayım ve evimde doğalgazı kullanamıyorum. Aksa Gaz’ın bir an önce gerekli işlemleri tamamlayarak doğalgazımı açmasını ve yaşattıkları bu uzun süreli gecikme nedeniyle oluşan mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum. İşlemlerimin incelenebilmesi için sözleşme numaram 810002836168’dir.

Aksa Doğalgaz Logo
Aksa Doğalgaz
15 Ocak 09:53 (Şikayetten 1 gün sonra)
Eren
Eren
17 Ocak 20:46

Herhangi bir gelişme olmadı mağduruz

Aksa Doğalgaz Logo
Aksa Doğalgaz
21 Ocak 15:36

Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Aksa Doğalgaz’ın Sayaç Açma Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerindeki İlgisizlik Mağduriyet Yaratıyor

profile
Mehmet
Aksa Doğalgaz
18 Ağustos 2025 20:23
1.073

11/08/2025 tarihinde yeni abonelik kapsamında Adana/Yüreğir’de sayaç açma başvurusu yaptım. Bir haftadır beklememe rağmen Aksa Doğalgaz hâlâ sayacımı açmadı ve mağdur durumdayız. 810002820662 no’lu sözleşme hesabım ile defalarca müşteri hizmetlerini aradım, şikayet kaydı oluşturdum fakat her seferin...

Doğalgaz Açımı 15 Gündür Yapılmadı Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Gökçe
Aksa Doğalgaz
11 Eylül 2025 19:05
615

28 Ağustos 2025 tarihinde Adana/Yüreğir ilçesi Kışla Mahallesi'ndeki adresim için Aksa Doğalgaz ile sözleşme yaptım (Sözleşme No: 810002917272) ve abonelik işlemleri sırasında gerekli ödemeyi gerçekleştirdim. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen hâlen doğalgaz açımım yapılmadı. Bu süreçte üç kez mü...

1 Destek

20 Gündür Doğal Gaz Açılmadı Mağduriyetimiz Sürüyor

profile
Mahmut
Aksa Doğalgaz
30 Haziran 2025 11:26
378

Aksa Doğal Gaz Hizmetleri ile alakalı böyle bir rezil durum görülmemiştir. Adana Yüreğir ilçesinde ikamet etmekteyim ve yeni taşındığım evime tam 20 gün önce başvuru yapmama ve yasal sürenin 5 iş günü olmasını söylemelerine rağmen hala evimde doğal gaz açılmadı. Banyo yemek problemlerimiz devam ediy...

1
Şüheda sonuçtan hiç memnun değil

Gaz Açma İşlemi 13 Gündür Yapılmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Şüheda
Aksa Doğalgaz
17 Eylül 2025 08:51
602

5 Eylül 2025 Cuma günü Adana/Yüreğir Yenidoğan Mahallesi’indeki adresim için gaz açma talebinde bulundum. Başvuru talebi numaram: 8006544396. Gaz açma işlemi için kiracı üzerine alma bedeli ve gaz açma ücreti de başvuru sırasında ödendi. Ancak, başvurumun üzerinden 13 gün geçmesine rağmen hâlâ gaz a...

Öne Çıkan Konular

Aksa Doğalgaz adana Aksa Doğalgaz açma Aksa Doğalgaz başvuru
Benzer Şikayet Yaz