Aksa Gaz'dan Doğalgaz Açma Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

Adana Yüreğir’deki evime Ağustos ayında doğalgaz tesisatı yapıldı ancak aradan aylar geçmesine rağmen Aksa Gaz hâlâ doğalgazı açmaya gelmedi. Başvuru sırasında yasal sürenin 3 ay olduğunu özellikle belirtmelerine rağmen bu süre dolduğu halde herhangi bir işlem yapılmadı ve tarafıma net bir tarih de verilmedi.

Bu süreçte firma ile defalarca telefon görüşmesi yaptım. Her aradığımda üç ay içinde ekiplerin herhangi bir zamanda geleceği söylendi ve bu süre boyunca bekledim. Sürenin dolmasının ardından tekrar aradığımda ise bu kez belediye ile yaşanan bir sorun nedeniyle işlem yapılamadığı ifade edildi ancak bu konuda da somut bir çözüm veya yeni bir tarih paylaşılmadı. Tüm bu görüşmelere rağmen ne ekip yönlendirildi ne de gecikmenin ne zaman son bulacağına dair açıklayıcı bir bilgi verildi.

Aylardır mağdur durumdayım ve evimde doğalgazı kullanamıyorum. Aksa Gaz’ın bir an önce gerekli işlemleri tamamlayarak doğalgazımı açmasını ve yaşattıkları bu uzun süreli gecikme nedeniyle oluşan mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum. İşlemlerimin incelenebilmesi için sözleşme numaram 810002836168’dir.