to read complaints and reviews, or file yours.Aksa Gaz’da Randevu Alınamayan Sayaç Bağlantısı Nedeniyle Evime Taşınamıyorum
Bursa Gemlik’teki Aksa Gaz ile yaşadığım sayaç bağlantısı sorunu nedeniyle yaklaşık 1 haftadır evime taşınamıyorum. Aksa Gaz sisteminden sayaç bağlantısı için randevu alınamadığı için süreç tamamen tıkanmış durumda ve mağduriyet yaşıyorum.
Sayaç ve abonelik işlemleri için yaklaşık 12.000 TL ödeme yaptım. Buna rağmen kontrat numarası 6003955637, tüketim noktası 3102401635 ve installation number 5106****75 olan aboneliğim için halen sayaç bağlantısı gerçekleştirilemedi. Ödememi yapmış olmama rağmen evimi kullanamıyor olmam hem maddi hem manevi olarak beni zorluyor.
Konu ile ilgili Aksa Gaz’a başvuru yaptım, ancak sadece “ilgileniyoruz” denilip somut bir adım atılmadı, net bir tarih verilmedi ve randevu sorunum çözülmedi. Randevu ekranında aldığım hata mesajına dair ekran görüntüsünü de sorunun daha net anlaşılması için bu şikayete ekleyeceğim.
Sayaç bağlantımın acilen yapılmasını, sistem üzerinden randevu alamama sorununun çözülmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma net bir tarih ve bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
