to read complaints and reviews, or file yours. 
Aksa Gaz ile doğalgaz aboneliği için 11.05.2026 tarihine randevu aldım. Randevu sistemleriyle çalıştıklarını söyleyip ortalama bir saatlik zaman aralığı verdiler; ancak bu süre içinde eve geleceklerini haber vermeden adrese gelmişler ve kapıya sadece “geldik, yoktunuz” notu bırakıp gitmişler. İşte olduğumu, gelirken mutlaka aramaları gerektiğini, ararlarsa hemen eve geçebileceğimi özellikle belirtmiştim.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, saha elemanlarının arama zorunluluğu olmadığı, isterlerse aradıkları, istemezlerse aramadıkları, verilen saat aralığında ise mecburen evde olmam gerektiği söylendi. Hem iş yerimde hem evde mağdur oldum ve tüm bu sürece rağmen hâlâ doğal gazın açılmasını bekliyorum. Abone numaram 8008771348 olup, buna rağmen randevu sistemi ve bilgilendirme konusunda hiçbir kolaylık sağlanmadı.
Doğalgazımın artık daha fazla gecikmeden acilen açılmasını ve bu şekilde haber verilmeden gelinmesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.
23 Ocak 2026 tarihinde Bursa Görükle Mahallesi Gül Sokak No:7 Mert Apartmanı A Blok Daire 28 adresindeki aboneliğim için Aksa Gaz’a gaz açma başvurusu yaptım. Aradan 15 gün geçmesine rağmen gazım hâlâ açılmadı. Bu süreçte tarafıma üç kez randevu saati verildi, her seferinde evde olmama rağmen kimse ...
22.04.2026 tarihinde Aksa Gaz’dan doğal gaz açma işlemi için 08:00–09:50 saatleri arasına randevu verildi. Bu saatler arasında evde olmama rağmen tarafıma “evde yoktunuz, ulaşılamadınız” şeklinde mesaj gönderildi ve kimse adrese gelmeden evde yokmuşum gibi işlem yapılmış gibi gösterildi. Saatlerce e...
31 Aralık 2025 sabahı Aksa Doğalgaz’dan saat 09.46’da “yola çıkıldı” şeklinde mesaj aldım. Saat 10.34’te ise “adreste bulunmadığınız için işlem gerçekleştirilemedi” mesajı gönderildi. Oysa o saatlerde evdeydik, ne kapı zili çalındı ne de herhangi bir arama yapıldı. Yeni taşındığımız bir evde, havala...
16.01.2026 tarihinde Bursa Zafer Mahallesi Aslan Sokak No:2 adresimdeki abonelik açma işlemi için Aksa Doğalgaz tarafından iki gün önceden randevu verildi. Bana gelen SMS’te doğal gazın 11.00–13.00 saatleri arasında açılacağı bildirildi. Ben de sabah 10.00’dan itibaren evde beklemeye başladım. Ev bu...
Yorumlar