to read complaints and reviews, or file yours.Aksa Gaz Kesintileri Ve Müşteri Hizmetleri İhmali
Aksa Gaz Çukurova bölgesindeki aboneliğimiz Fatih Gündüz adına Cebike Mahallesi 841. Sokak t1-4 blokta kayıtlı. Yaklaşık bir haftadır hiçbir borcumuz, ödemede gecikmemiz ya da tarafımıza iletilmiş bir sorun olmamasına rağmen sık sık gaz kesintisi yaşıyoruz.
Müşteri temsilcisine bağlanmak neredeyse imkansız, hatta son görüşmemde yaklaşık bir saat hatta bekledikten sonra zorla bağlandım. Görüştüğüm temsilci sadece kayıt oluşturduğunu ve ekiplerin ilgileneceğini söyledi, ancak gazın neden kesildiğine dair hiçbir açıklama yapılmadı. Çözüm sürecini sorduğumda da herhangi bir süre veremeyeceğini belirtti.
Gaz kesintileri nedeniyle evde yemek pişiremiyorum, basit bir yumurta kızartmam bile yarım saat sürüyor. Burası TOKİ konutu olduğu için sıcak suyu da kullanamıyoruz, taşınalı iki ayı geçti hâlâ sıcak su verilmedi. Sürekli yaşanan bu kesintiler günlük hayatımızı ciddi şekilde zorlaştırıyor.
Borçsuz ve sorunsuz bir abonelikte, özellikle TOKİ konutlarında yaşayan aboneler için gaz ve sıcak su hizmetinin kesintisiz ve açıklaması yapılmış şekilde sağlanmasını, gaz kesintilerinin nedeninin açıkça tarafıma bildirilmesini ve sorunumun acil olarak çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde, 444 4 187 numaralı Çözüm Merkezimizi arayarak dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
